一、    本次迭代綜述

為滿足主辦方可控制參會人線上退款的需求，本次輕會進行了重大更新，上線了門票退款功能，可將參會人的門票退款原路返回。

本次輕會更新時間為：2021年10月14日（周四），本次產(chǎn)品新增一個功能——門票線上退款功能。

二、    產(chǎn)品更新說明

輕會新增的門票線上退款功能具體介紹如下：

【優(yōu)化功能: 設(shè)置門票支付——主辦方可開啟“參會人可申請退款”功能或主動操作為參會人退款】

l  功能設(shè)置方式：活動管理——設(shè)置門票支付——支付設(shè)置——開啟“參會人可申請退款”

l  功能使用對象：主辦方

l  功能概述：新增門票線上退款功能，方便主辦方可線上為參會人退款門票，避免了線下退款的復雜性。

l  功能使用場景：

1）參會人由于無法出席會議等原因需退款時，可線上申請退款，主辦方審核通過后，系統(tǒng)自動將門票退款原路返回。

2）由于參會人不符合參會條件，或主辦方與參會人協(xié)商溝通退款后，主辦方可主動操作為參會人退款，并寫明退款原因。

3）參會人在申請退款后，主辦方可收到消息提醒。主辦方審核完畢后，參會人可收到退款結(jié)果的消息提醒。

l  功能價值：該功能的上線，方便了主辦方對需要退款的參會人進行線上退款，節(jié)約了人工成本。參會人可主動線上申請退款，避免了線下退款的復雜性。

l  PC端操作演示

1、  登錄31輕會賬號——點擊【設(shè)置門票支付】——點擊【支付設(shè)置】——開啟【參會人可申請退款】按鈕——點擊保存。

2、  點擊【開啟報名提醒】——在“向參會人發(fā)送提醒“中，打開【退款成功提醒】和【退款失敗提醒】按鈕——在“我收到的提醒”中選擇相應的提醒方式。

3、  點擊【人員和訂單】——點擊【訂單管理】，對退款申請進行審核。

操作“通過退款申請”時，會出現(xiàn)二次確認的彈窗。

操作“拒絕退款申請”時，需填寫拒絕原因。

4、  主辦方主動為參會人退款：在【訂單管理】中找到需要操作退款的訂單——在“操作“中找到”退款“并點擊——選擇退款原因即可。

參會人申請退款操作樣式：

打開個人中心——點擊【我的訂單】——點擊【申請退款】，在我的訂單中可查看退款狀態(tài)，并在退款申請審核前可操作撤回退款申請。

三、    下期發(fā)布預告

導入?yún)藘?yōu)化：可在導出的參會人表格基礎(chǔ)上直接修改后再導入，不必根據(jù)模板表格調(diào)整信息后再導入

四、    產(chǎn)品線總概述

31輕會（企業(yè)辦會參展神器）是31輕會專門針對企業(yè)市場部工作迭代的一款產(chǎn)品，也31系列數(shù)字化產(chǎn)品之一。

一款適合全年自助使用的會議活動數(shù)字化云端軟件，涵蓋前、中、后期階段，從活動策劃制作營銷載體、發(fā)布活動、報名管理、支付管理、現(xiàn)場會議、直播、簽到、抽獎、邀約、海報營銷、調(diào)研到全程通知管理、數(shù)據(jù)管理，輕松實現(xiàn)一站式數(shù)字化。效率、體驗、數(shù)據(jù)三者兼具。新增的外部活動管理功能，讓企業(yè)市場部的工作管理不僅限于辦會，更可針對參加外部活動進行管理，助力活動營銷，成就企業(yè)增長。

31輕會（企業(yè)辦會參展神器），是一款懂會的軟件，沉淀了30萬用戶在標準會議上為期10年的最佳實踐，以簡單易用、數(shù)據(jù)專屬、品牌專屬、性價比高著稱。助力企業(yè)辦會參展更高效，創(chuàng)新用戶參會體驗。