許多有過參展經(jīng)驗的企業(yè)都知道，如果想要在一場展會中達到滿意的效果（也就是提高成交簽單率），一場高效的洽談撮合極為重要，而許多展商在與買家匹配洽談時面臨許多問題。

例如展商只能守株待兔似在展臺中等待感興趣的人洽談，被動且無奈；上門洽談的買家與展商洽談時間無把控，平均1-2小時/人的洽談對展商參展有限的時間來說極為浪費；買家尋找產(chǎn)品/服務(wù)的成本極高，展位眾多眼花繚亂，經(jīng)常花費大把時間逛展卻還是錯過目標。就像相親活動一樣，喜歡的人不出現(xiàn)，出現(xiàn)的人不喜歡，從而錯失良緣。

疫情之下的線上展又該如何解決上述問題，實現(xiàn)高質(zhì)量的商貿(mào)撮合呢？

一、供需信息的充分展示是前提

線上展覽平臺不應(yīng)只是展商一側(cè)關(guān)于項目和產(chǎn)品的單純供應(yīng)信息的展示，對應(yīng)的也應(yīng)有需求信息的展示，如此供采雙方的撮合對接才有基礎(chǔ)。

二、用戶畫像與匹配算法是核心

用戶畫像就是根據(jù)用戶特征、業(yè)務(wù)場景和用戶行為等信息，構(gòu)建一個標簽化的用戶模型。擁有完整精細的用戶標簽便可以應(yīng)用這些標簽進行撮合與匹配。

線上展覽的用戶畫像有幾個數(shù)據(jù)來源，一個最基礎(chǔ)的就是展商和觀眾在注冊過程中提交的相關(guān)字段信息，例如展商主營類目或者觀眾采購意向；還有一個就是觀眾在觀展過程中產(chǎn)生的行為數(shù)據(jù)，例如對展商展品的收藏、發(fā)起過洽談等。

接下來就是對收集來的數(shù)據(jù)的進行加工建模，需要將展商或者觀眾身上眾多復雜的原始數(shù)據(jù)加工成為匹配策略標簽，也就是給不同的原始數(shù)據(jù)加上權(quán)重值，高于一定權(quán)重值便可打上相同的策略標簽。簡單的理解就是通過智能算法將用戶分類，相同分類的展商和觀眾互相配對并推薦給對方。最終可給每個展商生成觀眾線索庫。

三、高效便捷的對接工具是關(guān)鍵

線上展覽的供采雙方處于不同的空間甚至不同的時間，那么如何高效溝通也是很關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。如果沒有得心應(yīng)手的對接工具，那么再智能的匹配撮合也會前功盡棄。

線上對接溝通工具通常需要包含即時溝通、預約洽談、在線詢盤和交換電子名片。

即時溝通：允許觀眾線上與展商實時對話，及時解答觀眾疑問。

預約洽談：允許觀眾預約固定時段的線上視頻洽談室，展商接受之后定時開始洽談。

在線詢盤：允許觀眾針對某件展品提交意向訂單，展商可進行回復。

電子名片：允許觀眾和展商互相交換電子名片。

四、撮合數(shù)據(jù)的反饋分析是體現(xiàn)

對于線上展覽的主辦方來說，數(shù)據(jù)報告既是本次展覽成效的體現(xiàn)，也是后續(xù)展覽運營策略進行調(diào)整的關(guān)鍵。

一份體現(xiàn)撮合成效的數(shù)據(jù)報告應(yīng)至少包含線上展覽的累計訪問量、即時溝通的數(shù)量、預約洽談的數(shù)量、交換電子名片的數(shù)量、參與對接的展商數(shù)量以及意向訂單的數(shù)量金額等。