融合會(huì)展，如何理解融合？

融合會(huì)展不僅是一個(gè)概念，更是一項(xiàng)實(shí)踐。

融合是線上和線下的融合。

在國外融合會(huì)展的名字叫做Hybrid Event，而Hybrid有雜交的意思，所謂的雜交一定是一個(gè)完整的體系，不是孤立分割的。

如何做好融合會(huì)展？不是簡單的在傳統(tǒng)的線下展會(huì)上增加線上部分。

實(shí)現(xiàn)融合會(huì)展需要做好以下10個(gè)步驟：

1、會(huì)展企業(yè)需要有“洞見”，更要有“先見”。

2、在有通盤考慮戰(zhàn)略的同時(shí)，還必須注重戰(zhàn)術(shù)。

3、業(yè)務(wù)規(guī)劃和商業(yè)模式重塑。

4、尋找技術(shù)和人才的可行性。

5、做好需求調(diào)研。

6、尋找一個(gè)很好的技術(shù)合作伙伴。

7、開始正式的銷售工作。

8、做好融合會(huì)展的培訓(xùn)工作。

9、做好融合會(huì)展的運(yùn)營工作。

10、做好反饋。

接下來，我來詳細(xì)的說明這10個(gè)步驟具體怎么做：

第一步是會(huì)展企業(yè)需要有“洞見”，更要有“先見”。

如果說洞見是從紛繁復(fù)雜的現(xiàn)象中掌握本質(zhì)，先見則是對(duì)未來具有前瞻性的戰(zhàn)略思維，看到未來會(huì)展世界新的可能性。在戰(zhàn)略規(guī)劃上要將會(huì)展業(yè)務(wù)從傳統(tǒng)的展商服務(wù)轉(zhuǎn)型為適應(yīng)數(shù)字時(shí)代的數(shù)字化會(huì)展公司。

在這個(gè)階段需要回答5個(gè)問題：

做什么——即戰(zhàn)略，我們的會(huì)展融合業(yè)務(wù)組合合理嗎？

誰來做——即人才隊(duì)伍，我們的隊(duì)伍行嗎？

做沒做——即運(yùn)營，我們是否能按照預(yù)期的時(shí)間、路徑與結(jié)果在推進(jìn)？

往哪兒去——即目標(biāo)，我們將要把我們的會(huì)展企業(yè)帶向何方？

我們自己行嗎？——即評(píng)估，我們是否有自己的技術(shù)、資源和客戶？

第二步是在有通盤考慮戰(zhàn)略的同時(shí)，還必須注重戰(zhàn)術(shù)。

要將技術(shù)和企業(yè)文化真正結(jié)合起來。這意味著會(huì)展企業(yè)不僅要有優(yōu)秀的技術(shù)團(tuán)隊(duì)、穩(wěn)定的技術(shù)平臺(tái)，而且在公司里還要塑造一種氛圍，能夠讓每個(gè)人（包括展商和觀眾）都預(yù)見到改變所帶來的福利。某種程度上來說，擁有融合會(huì)展的技術(shù)固然重要，但如果沒有高效透明的文化，融合的進(jìn)程會(huì)受到阻礙。

第三步是業(yè)務(wù)規(guī)劃和商業(yè)模式重塑。

在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的基礎(chǔ)上需要建立一套完整的重塑體系，做好業(yè)務(wù)規(guī)劃和商業(yè)模式的重塑，幫助提升組織競爭力，使企業(yè)再創(chuàng)輝煌。

第四步是尋找技術(shù)和人才的可行性。

有了規(guī)劃之后，需要尋找技術(shù)和人才的可行性，如何組合？如何階梯性定價(jià)？實(shí)現(xiàn)融合的發(fā)展路徑，從0到1，先從做好一會(huì)一展的融合試點(diǎn)開始。從1到3，搭建融合的會(huì)展業(yè)務(wù)體系，讓成功可以復(fù)制到其余的展會(huì)項(xiàng)目。

第五步是做好需求調(diào)研。

需要面向展商、觀眾、專家、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的成員做好需求調(diào)研。因?yàn)樵俸玫哪Ｊ?、?chuàng)新的服務(wù)和定價(jià)組合需要與客戶的需求相匹配，讓市場能買單。

第六步是需要尋找一個(gè)很好的技術(shù)合作伙伴。

因?yàn)槿诤喜皇莾H僅購買或升級(jí)當(dāng)前的技術(shù)，不是簡單的上一個(gè)平臺(tái)，而是需要技術(shù)伙伴伴隨一起成長，在平臺(tái)上線之后不斷的試錯(cuò)之中進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。

第七步是開始正式的銷售工作。

融合會(huì)展的銷售需要懂融合業(yè)務(wù)，融合的價(jià)值，需要說服領(lǐng)先用戶（重要展商客戶）率先購買服務(wù)，讓融合會(huì)展創(chuàng)造新的數(shù)字化的收入。

第八步是做好融合會(huì)展的培訓(xùn)工作。

融合是一個(gè)新事物，需要通過各種方式對(duì)參與方進(jìn)行培訓(xùn)，使用新的直播技術(shù)、虛擬技術(shù)、智能客服、智能匹配、電子名片的使用場景，讓展商和觀眾能夠?qū)W會(huì)用起來。

第九步是做好融合會(huì)展的運(yùn)營工作。

運(yùn)營不僅僅是展會(huì)期間的運(yùn)營服務(wù)，營銷推廣服務(wù)，引流服務(wù)，更是做好持續(xù)性的服務(wù)，讓融合成為常態(tài)。

第十步是做好反饋。

展商的回報(bào)如何，展會(huì)數(shù)據(jù)如何？商機(jī)撮合的效果如何？融合會(huì)展的體驗(yàn)如何？不僅需要以量化的數(shù)字來呈現(xiàn)，還要詢問參與群體是否感受到了實(shí)惠，并根據(jù)反饋調(diào)整下一次的融合。

融合會(huì)展有什么價(jià)值？究竟實(shí)現(xiàn)了什么融合？我們總結(jié)了5個(gè)核心的融合。

在宏觀層面五個(gè)融合是：戰(zhàn)略融合、文化融合、組織融合、業(yè)務(wù)融合和技術(shù)融合。

在微觀層面還有五個(gè)融合，分別是：線上與線下的注冊(cè)融合、營銷融合、互動(dòng)融合、行為融合、數(shù)據(jù)庫融合。

1.       注冊(cè)融合：是指身份的融合。主要表現(xiàn)為展商、采購商、觀眾等參展參會(huì)人群既有線下身份，也有線上身份。通過一個(gè)賬號(hào)貫穿線上線下參展、觀展過程，從注冊(cè)融合開始實(shí)現(xiàn)身份的融合。通過身份的融合讓用戶畫像更豐富更多元。

2.       營銷融合：展會(huì)需要流量，需要營銷推廣。營銷融合可以通過擴(kuò)邀工具，以及一展一碼、一人一碼、一企一碼、一品一碼、一文一碼等方式進(jìn)行分享、擴(kuò)邀，線上線下互相引流，多點(diǎn)觸發(fā)、相輔相成。

3.       互動(dòng)融合：展會(huì)的屬性是社交、教育、新知識(shí)的獲取，促進(jìn)參與方之間深度的互動(dòng)。觀眾可以自由選擇線上與展商進(jìn)行預(yù)約、洽談，也可以選擇線下方式進(jìn)行，讓面對(duì)面與屏對(duì)屏實(shí)現(xiàn)完美的融合。

4.       行為融合：行為的融合主要表現(xiàn)為觀展參展行為的融合將以“人”作為核心主線，對(duì)參觀軌跡、行業(yè)屬性、地域?qū)傩?、喜好展品等?dòng)態(tài)監(jiān)測、納入模型、協(xié)同計(jì)算。同時(shí)，通過在數(shù)字虛擬空間上預(yù)測人員數(shù)量和參觀軌跡、推演商機(jī)、評(píng)估項(xiàng)目效果等，以智能人機(jī)交互、網(wǎng)絡(luò)主頁提醒、智能服務(wù)推送等形式，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的快速響應(yīng)、個(gè)性化服務(wù)，形成具有巨大的影響力的“數(shù)字融合”服務(wù)體系。

5.       數(shù)據(jù)庫融合：基于以上融合，產(chǎn)生了龐大的展會(huì)的大數(shù)據(jù)，特別是觀眾的行為數(shù)據(jù)、用戶畫像，在觀眾數(shù)據(jù)庫里面可以看到觀眾的類別、地域、線上行為、觀展屆數(shù)、行為習(xí)慣、關(guān)注點(diǎn)，預(yù)測未來的觀眾分布和采購趨勢，幫助來年更好的招商招展。

因此，融合會(huì)展不是簡單搭一個(gè)平臺(tái)，而是需要技術(shù)與業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的契合、公司文化和理念的轉(zhuǎn)變、組織架構(gòu)的調(diào)整、相應(yīng)制度的建立，需要一套完整的解決方案，使轉(zhuǎn)型一步步落實(shí)到位。

融合的起步是緩慢的、不是一蹴而就的，但一旦走入快車道，就會(huì)真正實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的融合，把握先機(jī)，在不確定的時(shí)代贏在未來。31會(huì)議作為融合會(huì)展的探索者和實(shí)踐者，積累了大量的案例和經(jīng)驗(yàn)，我們以最快的速度，最小的風(fēng)險(xiǎn)，助力我們的伙伴們快速實(shí)現(xiàn)融合會(huì)展的數(shù)字化轉(zhuǎn)型！