一直想寫一篇文章談?wù)劰P(guān)和營(yíng)銷的區(qū)別。

因?yàn)楣P(guān)和營(yíng)銷是EVENTS（活動(dòng)）和Communication（傳播）均有交集，公關(guān)活動(dòng)，營(yíng)銷活動(dòng)，公關(guān)傳播，營(yíng)銷傳播，公關(guān)顧問(wèn)，營(yíng)銷顧問(wèn)，往往在現(xiàn)實(shí)之中容易被混淆，誤用。

這不，正巧這幾天會(huì)展BEN公眾號(hào)發(fā)了一篇文章，核心觀點(diǎn)是用PRIME取代傳統(tǒng)的MICE。

什么是PRIME？會(huì)展BEN已經(jīng)給了詳細(xì)的說(shuō)明。其中PR是公關(guān)，I是整合營(yíng)銷+獎(jiǎng)勵(lì)旅游，M和E不變，依然是Meeting和Events。

公關(guān)既然與營(yíng)銷是并列的，做公關(guān)策劃的貌似也在做營(yíng)銷策劃，那么怎么能有效的區(qū)別呢？

會(huì)展人讀書會(huì)曾經(jīng)就這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了探討，其中書友的書友小聶同學(xué)，給了一個(gè)比較明確的區(qū)分方法，我覺(jué)得比較簡(jiǎn)單明了。

營(yíng)銷：就是通過(guò)自己的傳播和行為樹(shù)立形象，其本質(zhì)是自己說(shuō)自己好！

公關(guān)：就是通過(guò)聯(lián)系和籠絡(luò)他人，讓他人幫忙說(shuō)我的好！

營(yíng)銷和公關(guān)的交集是傳播，讓價(jià)值、觀點(diǎn)、審美通過(guò)自己或他人的口傳播出去，改變目標(biāo)受眾對(duì)某事物的形象和認(rèn)知。

這樣一來(lái)，貌似有點(diǎn)一分為二：凡是自己說(shuō)自己好的行為就是營(yíng)銷，凡是讓別人幫忙說(shuō)自己的好的行為就是公關(guān)。

盡管這個(gè)解釋和區(qū)分有點(diǎn)武斷，但是其一，我暫時(shí)找不到能夠反駁這個(gè)觀點(diǎn)的理由；其二，這樣的解釋很接地氣，比書上關(guān)于營(yíng)銷和公關(guān)的理論解釋更易懂。

為了把這個(gè)問(wèn)題說(shuō)清楚，不妨舉例來(lái)證明。

發(fā)布會(huì)，比如小米發(fā)布會(huì)，小米公司自導(dǎo)自演，雷軍的PPT演講，本質(zhì)上是營(yíng)銷。

如果小米的發(fā)布會(huì)邀請(qǐng)了政府領(lǐng)導(dǎo)出席講話（一般是表?yè)P(yáng)和肯定），那就是公關(guān)。

如果小米的發(fā)布會(huì)邀請(qǐng)了媒體，如果新聞通稿是自己寫的，第一視角發(fā)給媒體轉(zhuǎn)發(fā)，這就是營(yíng)銷。如果邀請(qǐng)了媒體，邀請(qǐng)媒體達(dá)人進(jìn)行品鑒，調(diào)查，訪談之后，以媒體視角進(jìn)行發(fā)文，這就是公關(guān)行為。如果同樣邀請(qǐng)了媒體，但是媒體采訪小米的創(chuàng)業(yè)歷程，對(duì)小米手機(jī)的情懷，這本質(zhì)上是營(yíng)銷。如果，小米發(fā)布會(huì)邀請(qǐng)了粉絲、明星助陣、大call，那么這就是公關(guān)活動(dòng)。

某明星向媒體爆料自己的隱私，獲取關(guān)注，這本質(zhì)上是營(yíng)銷活動(dòng)。某明星邀請(qǐng)媒體刪除黑稿，希望媒體以正視聽(tīng)，這就是公關(guān)。

再回到政府，政府也有公關(guān)和營(yíng)銷。

中宣部、文化部門、央媒弘揚(yáng)中國(guó)文化和價(jià)值觀，這是營(yíng)銷。因此，文化系統(tǒng)，宣傳系統(tǒng)，新聞系統(tǒng)有營(yíng)銷的性質(zhì)。

統(tǒng)戰(zhàn)部、中聯(lián)辦這樣的機(jī)構(gòu)，就是團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，他們做的工作，本質(zhì)上有公關(guān)的屬性。那么這也就是為什么上海公共關(guān)系的主管部門屬于市委統(tǒng)戰(zhàn)部的原因了。

一個(gè)家庭除了矛盾，自己親自負(fù)荊請(qǐng)罪，這是營(yíng)銷，這是改過(guò)自新。如果矛盾達(dá)到了自己無(wú)法解決，去找柏萬(wàn)清、找老娘舅、找對(duì)方的閨蜜幫忙解決，這就是公關(guān)活動(dòng)。

一個(gè)工廠出現(xiàn)了泄露事件，自己召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，盡管邀請(qǐng)了媒體，本質(zhì)上是營(yíng)銷。但是邀請(qǐng)媒體做第三方獨(dú)立調(diào)查之后發(fā)布新聞，這本質(zhì)上是公關(guān)。

一個(gè)要藥廠做廣告沒(méi)辦法做，需要請(qǐng)主任醫(yī)生在自己的演講報(bào)告或者衛(wèi)星會(huì)之中介紹這種藥品的療效，這屬于公關(guān)傳播的屬性。

因此，能不能搞定第三方，包括媒體、協(xié)會(huì)、政府部門、專家學(xué)者，發(fā)揮他們的影響力為自己說(shuō)好話，這就是公關(guān)。

很多時(shí)候，媒體、協(xié)會(huì)、政府部門、專家學(xué)者也是公關(guān)顧問(wèn)公司的核心資源，這就是為什么邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)也是一種商業(yè)行為，是可以定價(jià)的，只不過(guò)很多時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)們被邀請(qǐng)了（被商業(yè)化的賣了，還不知情），所以公關(guān)公司的人脈資源很重要。

MICE行業(yè)本身就是一個(gè)需要人脈的行業(yè)。人脈信任和背書很重要。

因?yàn)橛幸粋€(gè)現(xiàn)象叫做“塔西佗陷進(jìn)”，在某些危機(jī)時(shí)候，你自己做了錯(cuò)事，哪怕是正確的事情，一旦失去了公眾的信任，就再也無(wú)法取信于人，這個(gè)時(shí)候就需要第三方的力量來(lái)緩和。因此，媒婆、和事老、說(shuō)客具有公關(guān)性質(zhì)。

不得不說(shuō)，MICE企業(yè)有的說(shuō)自己是營(yíng)銷公司，有的說(shuō)自己是公關(guān)公司，有的說(shuō)自己二者都是。那就讀完此文，對(duì)比一下自己的資源和活動(dòng)的性質(zhì)吧。

不得不說(shuō)，二者有融合的趨勢(shì)，這就是整合營(yíng)銷，整合公關(guān)的意思吧。