產(chǎn)品更新 | 產(chǎn)品人的努力奮斗,只想為你錦上添花
在產(chǎn)品部更新發(fā)版后,小編馬不停蹄第一時(shí)間將我們輕會(huì)產(chǎn)品的最新資訊傳遞給31的用戶朋友~
31輕會(huì)是一款適合全年自助使用的辦會(huì)軟件,依托系統(tǒng)輕松生成活動(dòng)微站、對(duì)外傳播、邀約、收集名單、收取費(fèi)用、發(fā)放電子票、通知發(fā)放、現(xiàn)場(chǎng)簽到等全流程管理。深受企業(yè)的市場(chǎng)部、協(xié)會(huì)、社團(tuán)、活動(dòng)公司的喜愛。沉淀了30萬用戶,為期10年的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),以簡(jiǎn)單易用、數(shù)據(jù)專屬、品牌專屬、性價(jià)比高著稱。
輕會(huì)產(chǎn)品更新概覽:
01 企業(yè)微信應(yīng)用上線
02 數(shù)據(jù)報(bào)表功能完善
03 活動(dòng)名單完善
04 幫助中心上線
05 空頁面引導(dǎo)上線
產(chǎn)品更新詳解
入駐企業(yè)微信
用戶故事
客戶A:我對(duì)發(fā)布的活動(dòng)希望及時(shí)查看報(bào)名情況,希望能定時(shí)了解這些情況進(jìn)度,以便對(duì)活動(dòng)的推廣報(bào)名、簽到等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)把握,提高辦公效率。
客戶B:企業(yè)內(nèi)部的組織架構(gòu)信息我希望在一個(gè)平臺(tái)來維護(hù)和管理,以便保障企業(yè)組織架構(gòu)在應(yīng)用時(shí)都能保持統(tǒng)一以及是最新版本。
客戶C:我每天需要對(duì)正在報(bào)名中的活動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)匯報(bào),希望系統(tǒng)能夠自動(dòng)生成匯報(bào)并發(fā)送給我,以便提高工作效率。
客戶D:希望可以隨時(shí)查看參會(huì)人員信息,便捷的審核參會(huì)人員、發(fā)送通知、添加備注、設(shè)置已簽到等常規(guī)操作,以便即時(shí)處理參會(huì)人員的信息,確保系統(tǒng)的人員信息實(shí)時(shí)更新,會(huì)后數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能夠準(zhǔn)確有效。
解決方案
01 31輕會(huì)賬號(hào)體系和企業(yè)微信打通
在企業(yè)微信中添加31輕會(huì)作為常用應(yīng)用后,管理員可指定部門員工使用31輕會(huì)。擁有權(quán)限后,員工可通過企業(yè)微信直接進(jìn)入31輕會(huì)進(jìn)行活動(dòng)設(shè)置。此外,還可以使用企業(yè)微信掃碼一鍵登錄輕會(huì)系統(tǒng)。
02 主辦方可通過企業(yè)微信訪問31輕會(huì)
在移動(dòng)端的輕會(huì)應(yīng)用中,活動(dòng)主辦方可以查看已創(chuàng)建的活動(dòng)的報(bào)名情況、參會(huì)人列表,活動(dòng)邀約負(fù)責(zé)人可以查看邀約任務(wù)和邀約進(jìn)度等。
03 31輕會(huì)和企業(yè)微信共用一個(gè)組織架構(gòu)
在31輕會(huì)中開通賬號(hào)需要在企業(yè)組織架構(gòu)里添加成員信息,對(duì)接企業(yè)微信之后,可以同步企業(yè)微信的組織架構(gòu),用戶無須再在31輕會(huì)中重新設(shè)置組織架構(gòu),31輕會(huì)管理員只需要根據(jù)組織架構(gòu)成員分配31輕會(huì)使用權(quán)限即可,在邀約任務(wù)分配時(shí)也沒有組織架構(gòu)信息不全的困擾。
04 員工通過企業(yè)微信接收活動(dòng)消息通知
活動(dòng)負(fù)責(zé)人在31輕會(huì)創(chuàng)建活動(dòng)后,每天可以通過企業(yè)微信接收活動(dòng)報(bào)名、簽到等情況,如果有待審核的訂單亦可收到提醒,及時(shí)處理。此外,對(duì)于發(fā)起邀約的同事被邀約的嘉賓到場(chǎng)簽到后也會(huì)同步接收到消息通知,以便及時(shí)做好接待工作。
數(shù)據(jù)報(bào)表
用戶故事
客戶A:我在推廣活動(dòng)期間需要跟蹤了解活動(dòng)的門票售賣情況,參會(huì)人報(bào)名情況,參會(huì)人的來源以及類別等信息,包括每個(gè)推廣渠道的推廣流量統(tǒng)計(jì)等,以便了解活動(dòng)的推廣效果,預(yù)測(cè)是否能達(dá)到推廣目標(biāo),根據(jù)推廣情況及時(shí)調(diào)整推廣策略。
客戶B:我需要了解已報(bào)名的嘉賓簽到情況,已簽到嘉賓的身份來源,以及通過推廣渠道報(bào)名的嘉賓的簽到情況,以便實(shí)時(shí)了解抵達(dá)會(huì)場(chǎng)的嘉賓人數(shù),判斷是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo),以及會(huì)場(chǎng)的座位、餐廳的就餐座位等安排是否合理。
客戶C:我需要總結(jié)分析本次活動(dòng)從前期推廣到現(xiàn)場(chǎng)簽到各節(jié)點(diǎn)中嘉賓報(bào)名和參會(huì)情況,通過收集的參會(huì)信息對(duì)報(bào)名人員和已簽到嘉賓進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì),以便了解參加本次活動(dòng)的群體以及參會(huì)質(zhì)量。
客戶D:我作為活動(dòng)負(fù)責(zé)人,在每場(chǎng)活動(dòng)結(jié)束后,需要知道舉辦的活動(dòng)獲得了多少客戶,投入的成本是多少,收入是多少,算出獲得一位客戶的成本是多少,在全年或者季度的活動(dòng)統(tǒng)計(jì)中,通過對(duì)比每場(chǎng)活動(dòng)的獲客成本,了解舉辦哪類的活動(dòng)獲客成本最低,回報(bào)率最高。在每季度或者每年度總結(jié)時(shí),需要對(duì)季度或者年度舉辦的活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析并且形成報(bào)表進(jìn)行匯報(bào),通過數(shù)據(jù)的分析制定下個(gè)季度或者年度的活動(dòng)推廣策略。
解決方案
01 管理活動(dòng)計(jì)劃
活動(dòng)管理后臺(tái)增加【管理活動(dòng)計(jì)劃】的菜單,用于主辦方管理每場(chǎng)活動(dòng)的會(huì)務(wù)收入和支出以及活動(dòng)預(yù)算。
02 統(tǒng)計(jì)報(bào)表
每場(chǎng)活動(dòng)管理后臺(tái)增加【統(tǒng)計(jì)報(bào)表】的菜單,提供常用的報(bào)表統(tǒng)計(jì)例如:訪問量統(tǒng)計(jì)、報(bào)名人員統(tǒng)計(jì)、簽到統(tǒng)計(jì)、渠道統(tǒng)計(jì)、門票訂單統(tǒng)計(jì),并且提供自定義報(bào)表的功能,可自定義添加需要統(tǒng)計(jì)的字段生成報(bào)表。統(tǒng)計(jì)報(bào)表提供柱狀圖、折線圖兩種展示形式,可下載,可導(dǎo)出數(shù)據(jù)明細(xì)。
03 活動(dòng)統(tǒng)計(jì)
針對(duì)全年的活動(dòng)統(tǒng)計(jì),在輕會(huì)首頁增加【活動(dòng)統(tǒng)計(jì)】的菜單,提供總活動(dòng)數(shù)、總報(bào)名人數(shù)、總簽到人數(shù)、總訪問量統(tǒng)計(jì),以及總支出和總收入比和獲客成本統(tǒng)計(jì)。
活動(dòng)名單
用戶故事
主辦方:通過舉辦多場(chǎng)活動(dòng),我已經(jīng)有了很多目標(biāo)客戶群體,現(xiàn)在我想要利用活動(dòng)積累的這些數(shù)據(jù)對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行營銷/運(yùn)營。
嘉賓:當(dāng)我參加同一個(gè)公司舉辦的不同活動(dòng)時(shí),系統(tǒng)能否自動(dòng)識(shí)別我的身份,或者注冊(cè)報(bào)名信息是否可以直接復(fù)用?
解決方案
01 主辦方
現(xiàn)在31輕會(huì)系統(tǒng)后臺(tái)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)將每場(chǎng)活動(dòng)的參會(huì)人信息匯總在「活動(dòng)名單」內(nèi),若活動(dòng)名單內(nèi)已存在某參會(huì)人則會(huì)更新參會(huì)人信息,讓嘉賓信息更完善。同時(shí),主辦方可以針對(duì)這些群體進(jìn)行短信/郵件營銷。
02 嘉賓
新增報(bào)名回填表單功能,當(dāng)參會(huì)人在某組織下填寫報(bào)名表單時(shí),若系統(tǒng)檢測(cè)出(姓名+手機(jī)號(hào)匹配)該組織下有此參會(huì)人信息,則詢問參會(huì)人“是否使用上次報(bào)名信息”回填表單,簡(jiǎn)化了參會(huì)人輸入信息的步驟。
空白頁引導(dǎo)
用戶故事
當(dāng)我初次使用產(chǎn)品時(shí),能不能直接引導(dǎo)我進(jìn)行每個(gè)步驟的操作,讓我快速上手?
解決方案
當(dāng)用戶初次進(jìn)入輕會(huì),或者初次使用輕會(huì)某功能時(shí),系統(tǒng)上是沒有數(shù)據(jù)的空頁面狀態(tài),為了幫助新用戶上手,在各空頁面上新增了對(duì)應(yīng)功能的基本使用流程引導(dǎo)說明。
31小蜜蜂們努力地不斷完善產(chǎn)品,不僅是希望通過新功能幫助用戶解決問題,還希望能和用戶建立起溝通的橋梁,收集大家的產(chǎn)品使用反饋意見,從而更好地完善我們的產(chǎn)品,為大家提供更好的服務(wù)支持。
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