一年就靠3個電話,靠譜嗎?
上個月CES國際消費電子展50余年來首次因疫情全數(shù)字化舉辦,在會展圈引起了不小震動。疫情影響首當其沖的是會展人,疫后復(fù)蘇走在前面的也是會展人,2020年的起起伏伏,已然練就了會展人的處變不驚。所以,各位主辦們,2021何去何從?
借用某主辦大哥的話:
“ 行情好,咱就線上線上齊發(fā)力,紅紅火火大辦一場!行情不好,勒緊褲腰帶蓄水養(yǎng)魚!線上再難也得辦!”
簡言之,行情好不好,線上都得辦!原因有三!
01 你不聯(lián)系,有人替你聯(lián)系
越是行情不好,客戶聯(lián)系越不能斷。因為你不辦,總會有人辦!客戶你不聯(lián)系,總有人替你聯(lián)系!
說到跟客戶的關(guān)系,想到圈內(nèi)的一個段子:
主辦方跟客戶的聯(lián)系概括起來就是:“一年見一次面、打三個電話”!
第一個電話:“參不參展?”
第二個電話:“合同什么時候簽?”
第三個電話:“什么時候回款?”
疫情之下,展會延期取消,一年僅有的一次見面機會沒了,三個電話都無從打起。服務(wù)場景沒了,拿什么連接客戶?無需多說,除了線上展,有更好的選擇嗎?
線上展自誕生起爭議聲就沒斷過,吐槽歸吐槽,不可否認的是,在線上的確不受時間、空間的限制,線上的信息密度更大,線上精準搜索、精準匹配在提升供采對接效率方面的確更有優(yōu)勢。至于廣為詬病的體驗問題、流量問題,咱改日專門嘮嘮。
02 行情好不好,都需要蓄水養(yǎng)魚
所謂蓄水養(yǎng)魚,換個高大上的說法就是“沉淀私域流量”,就是企業(yè)自己能掌控的流量,能直接觸達、二次連接、營銷的客戶。而線上化是蓄水養(yǎng)魚的大前提!
總之,池子先建起來。原有的線下展會流量(展商資源、采購商資源、觀眾資源)引入到線上池子,再通過各種商業(yè)合作手段,把公域流量引進來。有自己的池子、自己的魚,社群運營以及各種營銷手段才有施展的空間,未來不管是導(dǎo)流到線下展,還是招商招展,腰桿都倍兒硬!一句話,池子先建起來、水蓄起來、魚苗養(yǎng)起來,池子總會滿的!
03 2021年了,還只靠賣展位嗎?
都說要從賣展位的轉(zhuǎn)型成為服務(wù)提供者,可是轉(zhuǎn)型不是說說而已。你的服務(wù)是客戶要的嗎?你真的清楚客戶想要什么嗎?能滿足嗎?沒有數(shù)據(jù),一切都是臆想。
只有當客戶的每一個行為數(shù)據(jù)被記錄、整合、分析,清楚知道采購商關(guān)注什么類型的展商、哪些是熱門展商熱門展品、一場展會達成了多少意向訂單……每一個決策才是真正基于數(shù)據(jù)的合理決策!你的服務(wù)才是有價值的客戶認可的服務(wù)!
最 后
“曾經(jīng)有一個低成本探索線上化的機會擺在我面前,但我沒有珍惜……”希望這樣的劇情不要上演。
對于線上展既不要太悲觀,也不要期待一次線上展就能解決你所有的問題,畢竟飯要一口一口吃,但不能不吃!
廣告時間:31會議推出了線上展SaaS產(chǎn)品——31輕展,目的就是讓主辦方“輕松擁有線上展”,標準產(chǎn)品、操作簡單、成本低,最重要的是線上展的核心功能一個不少!
Q:產(chǎn)品質(zhì)量?
A:嗯,只能說扛住了N個國內(nèi)TOP級展會的考驗!
Q:價格?
A:嗯,真心不貴!
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