活動(dòng)行業(yè)的數(shù)字化已經(jīng)不是什么秘密，但是隨著活動(dòng)科技的不斷發(fā)展，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也在悄然進(jìn)行著。而且，活動(dòng)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不完全是通過活動(dòng)中的高尖端科技所提供 的解決方案來完成的。通過對(duì)2000多名參與者與2500名組織者的調(diào)查，31會(huì)議今天將與您分享活動(dòng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的四大發(fā)現(xiàn)。31會(huì)議提供一整套的會(huì)議科技，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的活動(dòng)科技公司，依托強(qiáng)大的會(huì)議科技實(shí)力，是您辦會(huì)的好幫手。

通過調(diào)查與分析，活動(dòng)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的四大發(fā)現(xiàn)如下：

事實(shí)1:數(shù)字解決方案使活動(dòng)規(guī)劃變得更容易

所有活動(dòng)組織階段都受到活動(dòng)行業(yè)數(shù)字化的影響。四分之三的組織者認(rèn)為，這種發(fā)展被視為機(jī)遇而非風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)很好的指標(biāo)，反映在他們的回答中。他們注意到，在使用了數(shù)字技術(shù)之后，賽事籌備領(lǐng)域出現(xiàn)了重大改進(jìn)。例如，他們認(rèn)為活動(dòng)營(yíng)銷和活動(dòng)組織(各占59%)是受數(shù)字變革影響最大的兩個(gè)領(lǐng)域。

在這個(gè)過程中最常用的工具是電子郵件活動(dòng)和活動(dòng)營(yíng)銷的數(shù)字解決方案。近一半的組織者在網(wǎng)上出售他們活動(dòng)的門票。

超過一半的受訪組織者希望在出席者管理(56%)和出席者交流(57%)方面有所改進(jìn)。數(shù)字解決方案的使用不僅提高了組織者的活動(dòng)體驗(yàn)，也提高了大量參與者的體驗(yàn)(65%)。
74%的與會(huì)者對(duì)會(huì)議結(jié)果的信息透明度表示贊賞，其中一半(50%)的人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)/相親機(jī)會(huì)是最重要的。針對(duì)活動(dòng)前一段時(shí)間的解決方案對(duì)與會(huì)者特別有意義。在此過程中，獲取活動(dòng)前的附加信息、網(wǎng)絡(luò)機(jī)會(huì)和在線售票是重要的因素。

事實(shí)2:數(shù)字報(bào)價(jià)提高了活動(dòng)體驗(yàn) 

使用數(shù)字解決方案的一個(gè)關(guān)鍵目標(biāo)是節(jié)省時(shí)間，從而簡(jiǎn)化組織過程。根據(jù)調(diào)查，大多組織者希望通過使用活動(dòng)管理解決方案來提高效率。

近四分之三(68%)的組織者希望利用它來增加活動(dòng)期間的參與者滿意度。與參會(huì)者的調(diào)查結(jié)果相比，近四分之三(65%)的參會(huì)者表示，數(shù)字服務(wù)提高了活動(dòng)體驗(yàn)，這一目標(biāo)似乎已基本實(shí)現(xiàn)。

四分之三的組織者希望在未來擴(kuò)大這一領(lǐng)域，這一事實(shí)是另一個(gè)跡象，表明活動(dòng)組織者選擇長(zhǎng)期使用數(shù)字活動(dòng)管理解決方案。

事實(shí)3:數(shù)字化是一個(gè)機(jī)遇，而不是風(fēng)險(xiǎn)        

盡管數(shù)字解決方案的技術(shù)復(fù)雜性和數(shù)據(jù)安全性令人擔(dān)憂，但它們給組織者和參與者帶來的機(jī)遇要大于它們帶來的問題。
除了使用數(shù)字活動(dòng)管理解決方案所帶來的所有好處之外，組織者還將其技術(shù)復(fù)雜性(47%)和數(shù)據(jù)安全問題(42%)視為最大的缺點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)。然而，超過四分之三(78%)的人認(rèn)為數(shù)字化很可能是一項(xiàng)安全的努力。
同樣多的受訪者回答說，使用數(shù)字技術(shù)不會(huì)妨礙他們參加活動(dòng)。對(duì)于22%的受訪者，如果使用了數(shù)字解決方案，他們將不會(huì)參加活動(dòng)，我們可以將對(duì)數(shù)據(jù)保護(hù)差距(65%)和信息過載(50%)的擔(dān)憂作為主要原因。
在這種背景下，許多參會(huì)者批評(píng)賽事期間的技術(shù)失靈，以及需要在社交媒體上注冊(cè)購(gòu)買門票。

事實(shí)4:還有更多東西需要完善

尤其是在票務(wù)方面，答案大相徑庭。據(jù)組織者說，門票銷售的增長(zhǎng)(33%)和票務(wù)的總體增長(zhǎng)并不是數(shù)字化的關(guān)鍵主題。然而，根據(jù)參會(huì)者的回復(fù)，在線售票幾乎對(duì)他們所有人都是不可或缺的(89%)。因此，參與者想要的和組織者提供的之間仍然有很大的差距。

總之

數(shù)字技術(shù)作為外圍現(xiàn)象的時(shí)代早已遠(yuǎn)去。他們更像是在征服已建立的貿(mào)易博覽會(huì)和活動(dòng)業(yè)務(wù)的過程中?；顒?dòng)組織者和與會(huì)者都認(rèn)為這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。重要的是，組織者要更加關(guān)注參與者的需求，并在未來為他們量身定制數(shù)字解決方案。此外，對(duì)于組織者和參與者來說，數(shù)字解決方案必須對(duì)用戶更加友好。31會(huì)議依托會(huì)議云、營(yíng)銷云能提供國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字辦會(huì)服務(wù)，能夠?yàn)槟臅?huì)議提供量身定制的解決方案。

本篇文章是由31會(huì)議研究院提供。31會(huì)議作為中國(guó)領(lǐng)先的場(chǎng)景營(yíng)銷科技公司，隸屬于上海八彥圖信息科技有限公司。自成立以來，31會(huì)議一直致力于以科技驅(qū)動(dòng)客戶成功為使命。依托 “會(huì)議云”及“營(yíng)銷云”，為客戶提供一站式全流程數(shù)字會(huì)務(wù)及營(yíng)銷自動(dòng)化云平臺(tái)。至今，31會(huì)議已服務(wù)超過30多萬(wàn)家客戶，130多萬(wàn)場(chǎng)會(huì)議活動(dòng)。

來源：eventmanagerblog