從令人難以置信的活動(dòng)技術(shù)到對(duì)個(gè)性化學(xué)習(xí)環(huán)境和參與者工作/生活平衡的重新關(guān)，2020年活動(dòng)策劃的未來(lái)看起來(lái)很光明。在這篇文章中，31會(huì)議將與您一起討論數(shù)字世界對(duì)與會(huì)者體驗(yàn)的影響，下一階段的互動(dòng)學(xué)習(xí)，以及會(huì)議和活動(dòng)技術(shù)的預(yù)測(cè)。

2019年這一個(gè)特殊的時(shí)間段。隨著當(dāng)今快速的繼承趨勢(shì)和技術(shù)的保持，僅僅展望未來(lái)一年是不夠的;相反，現(xiàn)代會(huì)議和活動(dòng)策劃者應(yīng)該著眼于未來(lái)幾年在長(zhǎng)期規(guī)劃范圍內(nèi)的創(chuàng)新。

是的，活動(dòng)策劃者必須具有創(chuàng)造性、組織性和徹底性，但他們真正能為客戶(hù)帶來(lái)價(jià)值的地方是他們建立在信息基礎(chǔ)上預(yù)測(cè)未來(lái)需求的能力。因?yàn)闀?huì)議和活動(dòng)通常需要幾個(gè)月的時(shí)間來(lái)計(jì)劃——甚至可能是幾年——規(guī)劃者們必須生活在未來(lái)，同時(shí)準(zhǔn)確計(jì)算出當(dāng)時(shí)的預(yù)期。這就是為什么現(xiàn)在就開(kāi)始實(shí)施趨勢(shì)是至關(guān)重要的。

一、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的趨勢(shì)，以?xún)?yōu)先考慮活動(dòng)資源

為了時(shí)尚而趕時(shí)髦通常不會(huì)有什么好處。不要使用你能捕捉到的所有新技巧、工具或資源，而是使用你的數(shù)據(jù)來(lái)告訴你在哪里投資你的時(shí)間和金錢(qián)。

每個(gè)行業(yè)都有自己的優(yōu)先級(jí)和偏好，所以從這里開(kāi)始吧。顯然，以技術(shù)為中心的行業(yè)將更樂(lè)于在會(huì)議上使用全新的技術(shù)工具，而且他們也會(huì)更輕松地處理這些工具。如果可能的話(huà)，利用你之前活動(dòng)的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，以及活動(dòng)后的調(diào)查，看看他們希望你的活動(dòng)如何發(fā)展。

二、未來(lái)會(huì)議環(huán)境，增加活動(dòng)創(chuàng)新

我們已經(jīng)看到創(chuàng)意和另類(lèi)活動(dòng)場(chǎng)地的增加，我們預(yù)測(cè)這將是活動(dòng)策劃趨勢(shì)之一，并將繼續(xù)增長(zhǎng)。專(zhuān)注于創(chuàng)造難忘的、互動(dòng)的體驗(yàn)、選擇超出標(biāo)準(zhǔn)的場(chǎng)地的會(huì)議和活動(dòng)將推動(dòng)與會(huì)者的參與。在未來(lái)的幾年里，非傳統(tǒng)的會(huì)議和活動(dòng)場(chǎng)所將激發(fā)人們的興趣，創(chuàng)造難忘的回憶，以一種有機(jī)的方式構(gòu)建你的活動(dòng)故事。承擔(dān)改變一個(gè)意想不到的空間的任務(wù)將為創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)，并為你的活動(dòng)增加價(jià)值。

1.創(chuàng)新的座位布置方式

活動(dòng)策劃者已經(jīng)開(kāi)始接受會(huì)議環(huán)境，首先考慮與會(huì)者的經(jīng)驗(yàn)，這將繼續(xù)發(fā)展為新的和令人興奮的會(huì)議空間布局。從座位的選擇到參加者的安排都會(huì)影響活動(dòng)的氣氛和基調(diào);在規(guī)劃布局、優(yōu)化頭腦風(fēng)暴、網(wǎng)絡(luò)、團(tuán)隊(duì)合作和創(chuàng)造力時(shí)，活動(dòng)專(zhuān)業(yè)人員會(huì)仔細(xì)考慮這些因素。

2.增加休閑導(dǎo)向

通過(guò)增加商務(wù)旅行會(huì)議或活動(dòng)前后的休閑時(shí)間，你的與會(huì)者可以享受到更好的工作/生活平衡——這是過(guò)去幾年慢慢發(fā)展起來(lái)的一種關(guān)注。到2020年，我們預(yù)計(jì)注重休閑導(dǎo)向的商業(yè)旅行將更加普遍。

由于許多與會(huì)者將利用業(yè)余時(shí)間探索活動(dòng)目的地，這意味著根據(jù)不同的因素選擇地點(diǎn)?？紤]周?chē)牡貐^(qū)和它提供的冒險(xiǎn)，夜生活和文化。

3.聚焦于可持續(xù)性

在未來(lái)幾年里，專(zhuān)注于可持續(xù)發(fā)展的做法會(huì)越來(lái)越重要，但簡(jiǎn)單地拋棄塑料吸管不會(huì)再有效。與會(huì)者將尋找獲得LEED認(rèn)證、能源效率、當(dāng)?shù)厥称烦h和減少碳足跡的創(chuàng)新答案的場(chǎng)所。

4.藝術(shù)

由于社交媒體是一個(gè)視覺(jué)平臺(tái)，越來(lái)越多的活動(dòng)專(zhuān)業(yè)人士開(kāi)始與藝術(shù)場(chǎng)所合作，提供內(nèi)置的instagram背景。從空倉(cāng)庫(kù)的特定活動(dòng)的涂鴉到冰淇淋博物館，會(huì)議和活動(dòng)場(chǎng)所將獲得一劑非常規(guī)的創(chuàng)造力。

三、更有紀(jì)念意義的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)體驗(yàn)

可以肯定地說(shuō)，交互式活動(dòng)元素不是一時(shí)的流行，而是會(huì)變得更加個(gè)性化和有意義?，F(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)體驗(yàn)為會(huì)議和活動(dòng)帶來(lái)額外的活力，這正是喚醒與會(huì)者并讓他們參與的東西。講臺(tái)上干巴巴的演講者不再是一種選擇;現(xiàn)在，與會(huì)者希望內(nèi)容的交付方式是令人興奮的、個(gè)性化的和創(chuàng)新的。

1.個(gè)性化內(nèi)容

由于每個(gè)人保留信息的方式不同，活動(dòng)專(zhuān)業(yè)人員將開(kāi)始區(qū)分內(nèi)容交付的方式。專(zhuān)業(yè)教育和娛樂(lè)的未來(lái)將依賴(lài)于數(shù)據(jù)來(lái)精確定位如何最好地接觸到每一位與會(huì)者，包括哪些內(nèi)容是需要的。技術(shù)將促進(jìn)這種聯(lián)系，確保每個(gè)演講者、會(huì)議和演示都提供有價(jià)值的內(nèi)容。

2.放大游戲化

現(xiàn)在，應(yīng)用游戲元素來(lái)鼓勵(lì)玩家參與是非常流行的，到2020年，專(zhuān)業(yè)的賽事人員將會(huì)以更大的方式提高參與度。

這種趨勢(shì)利用了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)學(xué)習(xí)和網(wǎng)絡(luò)的吸引力。這不僅可以建立一種社區(qū)意識(shí)，還可以解決“遺忘曲線(xiàn)”，即在沒(méi)有試圖強(qiáng)化信息的情況下，信息是如何隨著時(shí)間推移而被遺忘的。在未來(lái)，活動(dòng)將提供個(gè)性化的游戲機(jī)會(huì)，讓參與者贏得獎(jiǎng)品、徽章和積分?；顒?dòng)技術(shù)將允許與會(huì)者跟蹤他們?cè)谂判邪裆系奈恢?，與其他與會(huì)者分享他們的經(jīng)驗(yàn)，并定制他們的游戲。

3.VR內(nèi)容

虛擬現(xiàn)實(shí)曾經(jīng)超出了大多數(shù)活動(dòng)的預(yù)算，但是我們看到了更多的可訪(fǎng)問(wèn)的VR體驗(yàn)。在未來(lái)，VR將在現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)中成為更標(biāo)準(zhǔn)的，讓每個(gè)人都參與其中?；顒?dòng)專(zhuān)業(yè)人士喜歡VR的地方在于他們能夠讓他們的活動(dòng)呈現(xiàn)出他們所能想象的任何東西。從增強(qiáng)的游戲化到完全交互式的調(diào)查，VR是我們通過(guò)各種感官吸引參與者的方式。

四、全球范圍內(nèi)的出席，擴(kuò)大活動(dòng)的影響力

隨著現(xiàn)場(chǎng)直播、遠(yuǎn)程工作以及國(guó)際意識(shí)的日益升溫，活動(dòng)專(zhuān)業(yè)人士的思維將會(huì)越來(lái)越開(kāi)闊，達(dá)到他們的全球影響力。

更多的技術(shù)聯(lián)系強(qiáng)調(diào)了我們?cè)诖缶种械淖饔?，這將迫使我們考慮如何向世界各地的與會(huì)者開(kāi)放我們的活動(dòng)。雖然之前的直播經(jīng)歷被視為事后考慮，但活動(dòng)策劃者開(kāi)始重視遠(yuǎn)程參與者的參與和反饋，就像重視那些親自到場(chǎng)的人一樣。VR技術(shù)將為現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)帶來(lái)激動(dòng)人心的體驗(yàn)，聊天機(jī)器人將確保遠(yuǎn)程參與者參與其中。

活動(dòng)專(zhuān)業(yè)人士需要精通世界范圍內(nèi)的對(duì)話(huà)，因?yàn)樗麄兊膮⑴c者現(xiàn)在可以來(lái)自任何地方與贊助商互動(dòng)。文化敏感性、當(dāng)前的全球關(guān)注以及翻譯平臺(tái)對(duì)活動(dòng)策劃人員來(lái)說(shuō)將變得更加重要，因?yàn)樗麄儗⒃谶@一廣泛的領(lǐng)域中游刃有余。

五、個(gè)性化的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，以更好的提高參與度

隨著對(duì)定制體驗(yàn)的期望增加，活動(dòng)專(zhuān)業(yè)人員將使用更多的技術(shù)工具來(lái)促進(jìn)每個(gè)參與者獨(dú)特的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。技術(shù)將使我們能夠分析每個(gè)參加者對(duì)教育材料的需求，引導(dǎo)他們獲得最好的信息，并確保他們與材料打交道。

1.個(gè)性化時(shí)間表和信息推送

通過(guò)使用數(shù)據(jù)來(lái)識(shí)別參與者的興趣、知識(shí)缺陷和職業(yè)責(zé)任，活動(dòng)專(zhuān)業(yè)人員將能夠創(chuàng)建一個(gè)適合他們專(zhuān)業(yè)需求的活動(dòng)體驗(yàn)。從定向廣告和推送通知，到制定專(zhuān)門(mén)的會(huì)議議程，每位與會(huì)者都將擁有獨(dú)特的體驗(yàn)。

在未來(lái)幾年，與會(huì)者將與活動(dòng)技術(shù)進(jìn)行互動(dòng)，以確保他們只看到相關(guān)的、引人入勝的信息。他們會(huì)在活動(dòng)的應(yīng)用程序中看到他們感興趣的演講者的定向廣告，他們還會(huì)收到一個(gè)會(huì)議議程，這個(gè)議程是根據(jù)他們的需求創(chuàng)建的。高級(jí)算法將尋找需要特定培訓(xùn)的參與者，并提供他們的選擇。根據(jù)他們所處的位置，他們會(huì)看到推送通知，通知他們最感興趣的活動(dòng)經(jīng)歷，這樣他們就不會(huì)錯(cuò)過(guò)接受額外教育的機(jī)會(huì)

六、體驗(yàn)增強(qiáng)AI，更好的活動(dòng)互動(dòng)

顯然，將技術(shù)融入到活動(dòng)中并不是什么新鮮事，但是客人期望與之互動(dòng)的方式卻是如此。與會(huì)者將越來(lái)越期待通過(guò)人工智能解決他們的問(wèn)題來(lái)提高他們的體驗(yàn)。對(duì)于你遇到的任何障礙，從排隊(duì)簽到到演講者翻譯滯后，都有一種正確的技術(shù)來(lái)回答。他們希望通過(guò)一些高科技的戰(zhàn)略性活動(dòng)策劃來(lái)滿(mǎn)足他們的需求，這些策劃可以將他們與你的內(nèi)容流暢地連接起來(lái)。

1.聊天機(jī)器人

聊天機(jī)器人越來(lái)越多地作為活動(dòng)策劃者的好朋友出現(xiàn)，它們將更加融入到活動(dòng)策劃和執(zhí)行的框架中。通過(guò)編程，他們可以處理所有客戶(hù)咨詢(xún)的事情，并能越來(lái)越多地察覺(jué)到與會(huì)者的情緒和語(yǔ)調(diào)，從而做出更好的回應(yīng)。我們預(yù)測(cè)聊天機(jī)器人將會(huì)更加融入到活動(dòng)體驗(yàn)中，以非常老練的方式回答參與者的任何問(wèn)題。

2.安全

不久人工智能將使登記成為輕而易舉的事。結(jié)合面部識(shí)別將確保與會(huì)者簽到注冊(cè)的流暢性并且能夠降低工作人員的工作量。先進(jìn)的人工智能軟件會(huì)識(shí)別任何你需要注意的風(fēng)險(xiǎn)。隨著人工智能變得更加細(xì)致入微，它可以與與會(huì)者、安全團(tuán)隊(duì)和計(jì)劃人員進(jìn)行互動(dòng)，從而提高溝通效率。

3.實(shí)時(shí)活動(dòng)分析

在活動(dòng)策劃的世界里，快速弄清楚哪些是有效的，哪些是無(wú)效的是非常關(guān)鍵的。雖然我們目前使用社交媒體、調(diào)查和評(píng)級(jí)來(lái)觀(guān)察與我們的與會(huì)者產(chǎn)生共鳴的內(nèi)容，但未來(lái)我們將以更快、更有用的方式來(lái)分析和傳播這些重要數(shù)據(jù)。

現(xiàn)場(chǎng)民意調(diào)查可以讓我們立即看到演講者是否激起了人們的興趣，讓我們可以根據(jù)與會(huì)者的反應(yīng)來(lái)調(diào)整活動(dòng)。然后，你可以通過(guò)數(shù)字標(biāo)牌過(guò)濾并分享任何相關(guān)的發(fā)現(xiàn)，讓活動(dòng)的流程朝著你評(píng)分最高的內(nèi)容發(fā)展。

七、活動(dòng)策劃者和精簡(jiǎn)操作的新時(shí)代

正如我們的參會(huì)者正努力實(shí)現(xiàn)更好的工作/生活平衡，越來(lái)越多的活動(dòng)專(zhuān)業(yè)人士也將如此。作為被認(rèn)為壓力最大的職業(yè)，活動(dòng)策劃人員將專(zhuān)注于整合技術(shù)和工具，以更高效、更有效地工作，減少一些壓力，以精簡(jiǎn)運(yùn)營(yíng)。

跟上時(shí)事是件好事，但更好的是要為它們對(duì)你未來(lái)的影響做好準(zhǔn)備。幸運(yùn)會(huì)眷顧那些有準(zhǔn)備的人，尤其是那些有準(zhǔn)備的活動(dòng)策劃人員，他們知道自己所在行業(yè)正在發(fā)生什么。影響活動(dòng)管理行業(yè)的最大趨勢(shì)，包括新技術(shù)和市場(chǎng)變化，將影響您如何管理活動(dòng)、如何花錢(qián)以及您將主辦多少活動(dòng)。

活動(dòng)策劃者需要有很強(qiáng)的溝通能力，解決問(wèn)題的能力和與他人合作的興趣。在高中和大學(xué)的經(jīng)歷學(xué)習(xí)和特定課程工作的結(jié)合可以幫助你為這個(gè)職業(yè)做準(zhǔn)備。在活動(dòng)策劃行業(yè)，沒(méi)有什么可以替代現(xiàn)實(shí)世界的經(jīng)驗(yàn)。

科技集成工具

技術(shù)的發(fā)展使得項(xiàng)目管理工具可以為多個(gè)合作者服務(wù)，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中高效地共享任務(wù)。這不僅會(huì)減輕個(gè)人規(guī)劃者的壓力，還會(huì)帶來(lái)更好的溝通、想法分享和實(shí)施。

活動(dòng)執(zhí)行技術(shù)的未來(lái)將允許您收集所需的所有數(shù)據(jù)，同時(shí)完全不打擾您的活動(dòng)體驗(yàn)。智能地板和墊子將允許您跟蹤出勤率，受歡迎的贊助商攤位，高流量地區(qū)，和更多的完全隱形。你用來(lái)與你的活動(dòng)策劃團(tuán)隊(duì)保持聯(lián)系的應(yīng)用程序?qū)⒆兊酶斆?、更直觀(guān)、更高效。通過(guò)虛擬簽到和聊天機(jī)器人幫助你減輕管理職能的壓力，你將可以自由地確保你的參會(huì)者參與其中。

活動(dòng)專(zhuān)業(yè)人員將繼續(xù)使用管理工具來(lái)顯示統(tǒng)一的關(guān)鍵可操作數(shù)據(jù)。這些先進(jìn)的系統(tǒng)連接了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)、電子郵件活動(dòng)、注冊(cè)系統(tǒng)、考勤跟蹤和活動(dòng)后調(diào)查的數(shù)據(jù)，以建立一個(gè)活動(dòng)效果的畫(huà)面。雖然這些活動(dòng)工具目前是可用的，但隨著活動(dòng)專(zhuān)業(yè)人員了解到它們對(duì)于構(gòu)建活動(dòng)有效性的圖像以及將其與組織的活動(dòng)組合相關(guān)聯(lián)有多么重要，它們將變得更加重要。

總之，我們可以預(yù)見(jiàn)，在未來(lái)幾年，這些趨勢(shì)將席卷全球。隨著與會(huì)者越來(lái)越多地意識(shí)到這一點(diǎn)，人們對(duì)參與、個(gè)性化活動(dòng)的期望值將會(huì)上升。隨著活動(dòng)技術(shù)的飛速發(fā)展，策劃者將能夠給與會(huì)者提供有價(jià)值的、令人難忘的、適合他們的需要、興趣和喜好的體驗(yàn)。

本篇文章是由31會(huì)議研究院提供。31會(huì)議作為中國(guó)領(lǐng)先的場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)科技公司，隸屬于上海八彥圖信息科技有限公司。自成立以來(lái)，31會(huì)議一直致力于以科技驅(qū)動(dòng)客戶(hù)成功為使命。依托“會(huì)議云”及“營(yíng)銷(xiāo)云”，為客戶(hù)提供一站式全流程數(shù)字會(huì)務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化云平臺(tái)。至今，31會(huì)議已服務(wù)超過(guò)30多萬(wàn)家客戶(hù)，130多萬(wàn)場(chǎng)會(huì)議活動(dòng)。