2016年2月25日至26日，2016旅行社行業(yè)發(fā)展高峰論壇于成都洲際酒店盛大召開，全球業(yè)內(nèi)800余名嘉賓與會(huì)。本次峰會(huì)圍繞"從客戶端到資源端"主題展開探討，共同探尋旅游發(fā)展密鑰。

同樣是行業(yè)盛會(huì)，與結(jié)束不久的第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)、網(wǎng)絡(luò)視聽大會(huì)多有不同，2016旅行社行業(yè)發(fā)展高峰論壇會(huì)議少了幾分來自政要的官腔，身處其中，多了幾分來自貼心設(shè)計(jì)的親近。"蓬生麻中，不扶而直"，這多少為行業(yè)氛圍耳濡目染，旅行行業(yè)不多見互聯(lián)網(wǎng)和視聽行業(yè)的政治高壓，更多的是服務(wù)與開拓的信仰心。

會(huì)議前期，參會(huì)嘉賓們都會(huì)收到主辦方發(fā)來的手機(jī)微站，地圖交通、嘉賓介紹、演講PPT、簽到互動(dòng)等都被集成到了31會(huì)議出品的微站中，手持彈丸之屏單刀赴會(huì)的暢快讓參會(huì)的尊貴客人多了幾分旅行人特有的俠氣。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)旅行社市場(chǎng)規(guī)模已超3652億元，靠喊兩嗓子就能管住旅行團(tuán)的日子早已不在；本次大會(huì)運(yùn)用的31電子簽到妥帖的反應(yīng)了旅行人優(yōu)化旅行團(tuán)管理的決心。憑手機(jī)上帶專屬二維碼電子參會(huì)憑證，掃碼驗(yàn)證、胸牌現(xiàn)場(chǎng)打印、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)秒間一氣呵成，0等待、0誤差管理，這是旅行社給游客們?cè)S諾的大未來。

步入會(huì)場(chǎng)，參會(huì)嘉賓清一色低頭點(diǎn)著手機(jī)，因?yàn)橹v述人的分享太無趣了嗎？恰恰相反，正是精彩的分享讓參會(huì)者紛紛掃碼進(jìn)入31會(huì)議-打賞界面，輸入贊許的金額送出欣喜的紅包。

大屏上不斷掉落的打賞金幣是旅行人的惺惺相惜，更是大旅行人的慷慨與奉獻(xiàn)！

會(huì)上，驢媽媽旅游網(wǎng)創(chuàng)始人洪清華分享到："現(xiàn)在所有的用戶把旅游作為移動(dòng)生活來對(duì)待，他們不滿足僅僅提供酒店給他住，不滿足于一盒盒飯，不滿足于導(dǎo)游專門給他介紹景點(diǎn)，現(xiàn)在需要導(dǎo)游帶他玩瘋，成本是另外一回事，更多的是你要會(huì)玩，要滲透到每一個(gè)環(huán)節(jié)里面來。"

眾信旅游董事長(zhǎng)馮濱也有著相似的觀點(diǎn)：80后、90后這些消費(fèi)群體有兩個(gè)特點(diǎn)，一是特別愿意為非常好的產(chǎn)品買單，不管多少錢都愿意。第二是特別愿意為好的服務(wù)買單。

的確，在旅行人心里，沒有什么比客戶滿意和舒心更重要的事情，這就是旅行人，這就是旅行人的傳統(tǒng)，這更是本次大會(huì)植入31會(huì)議多款信息化產(chǎn)品的愿景。如今，當(dāng)我們有權(quán)遠(yuǎn)離繁雜，享受服務(wù)和信息化的時(shí)候，最應(yīng)該感謝的是這些通過勞動(dòng)和智慧成就這些體驗(yàn)的人們。

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