最近有點(diǎn)小忙，今天的推文不采取一問(wèn)一答的方式。同時(shí)，歡迎關(guān)注“我和ChatGPT聊會(huì)展”系列的其他文章：

之九：第20屆上海國(guó)際汽車(chē)工業(yè)展覽會(huì)

之八：informa的GAP計(jì)劃

之七：內(nèi)容管理與會(huì)展公司經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新

之六：會(huì)展目的地營(yíng)銷(xiāo)

之五：ChatGPT眼中的情人節(jié)

之四：從事件哲學(xué)的角度理解活動(dòng)管理

之三：領(lǐng)導(dǎo)型會(huì)展公司的基因

之二：會(huì)展教育發(fā)展——全球總體情況與中國(guó)對(duì)策

”之一：國(guó)際會(huì)展業(yè)發(fā)展大趨勢(shì)

根據(jù)HubSpot和Brandwatch推出的《2023年全球社交媒體趨勢(shì)報(bào)告》，社交媒體對(duì)企業(yè)增長(zhǎng)的作用越來(lái)越重要，ChatGPT、Dall-E和Canva的Magic Write等工具迅速被作為營(yíng)銷(xiāo)工具包的重要組成，其中，ChatGPT成為有史以來(lái)增長(zhǎng)最快的應(yīng)用程序，在發(fā)布僅兩個(gè)月后就達(dá)到了1億用戶。

熟練使用人工智能工具已經(jīng)成為一項(xiàng)重要的工作要求——自2018年以來(lái)，與人工智能相關(guān)的工作份額增長(zhǎng)了近50%。正如Brandwatch的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家Ksenia Newton所表示的，

“如果你是一名營(yíng)銷(xiāo)人員，人工智能工具可以幫助你提高技能和產(chǎn)出。成功公式非常簡(jiǎn)單：使用人工智能工具來(lái)集思廣益，撰寫(xiě)博客大綱和活動(dòng)，然后用這些想法來(lái)激發(fā)你的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作。一旦你準(zhǔn)備好了草稿，就可以使用ChatGPT和QuillBot等工具來(lái)改寫(xiě)、重新定位，并創(chuàng)建無(wú)盡的社交媒體和營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容?！?/span>

回到今天的主題——AI與社交媒體營(yíng)銷(xiāo)上來(lái)，毋庸置疑，在社交媒體營(yíng)銷(xiāo)中有效運(yùn)用AI工具，可以提高營(yíng)銷(xiāo)效率、節(jié)省時(shí)間和人力成本，同時(shí)提升用戶體驗(yàn)和品牌形象。

來(lái)源：Hubspot，Brandwatch. 2023年全球社交媒體趨勢(shì)報(bào)告[R]. 2023.

圍繞今天的話題，下文將從3個(gè)方面做點(diǎn)簡(jiǎn)單討論。

一、在社交媒體營(yíng)銷(xiāo)中運(yùn)營(yíng)AI工具的主要執(zhí)行要點(diǎn)

1.理解你的受眾

通過(guò)分析受眾的興趣、需求和消費(fèi)習(xí)慣等數(shù)據(jù)，AI工具可以幫助你制定更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)策略，創(chuàng)造更有針對(duì)性的內(nèi)容，更好地吸引消費(fèi)者。

2.自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

AI工具可以自動(dòng)進(jìn)行某些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，例如，自動(dòng)回復(fù)顧客的留言和評(píng)論、自動(dòng)發(fā)送郵件或消息提醒、自動(dòng)投放廣告等，從而使得營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程更加高效。

3.個(gè)性化體驗(yàn)

AI工具可以根據(jù)用戶的興趣和歷史行為，為他們量身定制推薦內(nèi)容和促銷(xiāo)活動(dòng)，提供更加個(gè)性化的消費(fèi)體驗(yàn)。

4.監(jiān)測(cè)和分析結(jié)果

AI工具可以自動(dòng)收集、監(jiān)測(cè)和分析社交媒體活動(dòng)和用戶行為數(shù)據(jù)，便于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員在實(shí)時(shí)掌握情況的同時(shí)，不斷改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)策略。

二、如何將AI工具納入社交媒體營(yíng)銷(xiāo)策略中？

1.將人工智能工具集成到創(chuàng)作過(guò)程中，作為靈感、研究和更快的內(nèi)容創(chuàng)作之源

努力理解正確的提示和策略，以充分利用人工智能工具。利用人工智能背后有一門(mén)藝術(shù)和科學(xué)，這就是為什么那些精通社交媒體人工智能的人將成為成長(zhǎng)型企業(yè)的高需求人才。

2.在將人工智能生成的圖像用于商業(yè)目的之前，了解版權(quán)問(wèn)題和藝術(shù)家的姓名

在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中使用人工智能圖像仍是一個(gè)灰色地帶。就像庫(kù)存照片和公司共享的任何東西一樣，你需要確保它是你獨(dú)有的，或者你有權(quán)使用它。

3.探索內(nèi)容生成的人工智能平臺(tái)

將所有基于文本的帖子一鍵轉(zhuǎn)換為設(shè)計(jì)好的圖片，或者使用人工智能工具將播客翻譯成簡(jiǎn)短的社交媒體帖子。

4.將內(nèi)容從任何媒體重新運(yùn)用到另一種媒體

人工智能可以幫助社交媒體團(tuán)隊(duì)加速內(nèi)容從一個(gè)平臺(tái)或媒體格式到另一個(gè)平臺(tái)或媒體格式的重新利用。

5.內(nèi)容創(chuàng)建任務(wù)自動(dòng)化

使用ChatGPT、Dall-E 2、Jasper或Canva的人工智能工具，實(shí)現(xiàn)社交媒體內(nèi)容創(chuàng)建任務(wù)的自動(dòng)化或加速，如標(biāo)題、圖像、內(nèi)容日歷和社交媒體創(chuàng)意。

三、在社交媒體營(yíng)銷(xiāo)中主要可以用于生成哪些內(nèi)容?

再進(jìn)一步討論一下內(nèi)容生成的問(wèn)題。在開(kāi)展社交媒體營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)人員可以使用ChatGPT或類(lèi)似的工具來(lái)生成以下內(nèi)容：

?社交媒體活動(dòng)和內(nèi)容日歷的想法

?社交媒體帖子的創(chuàng)意和引人注目的標(biāo)題

?多語(yǔ)言社交媒體帖子

?技術(shù)性（technical）的寫(xiě)作和產(chǎn)品文案

?社交媒體廣告的標(biāo)題、標(biāo)語(yǔ)和描述

?在社交媒體上對(duì)客戶的咨詢和評(píng)論進(jìn)行個(gè)性化回應(yīng)

?現(xiàn)有文案的新版本，以重新用于社交媒體

?內(nèi)容/項(xiàng)目的大綱

?社交媒體現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答環(huán)節(jié)的談話開(kāi)場(chǎng)白和問(wèn)題

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