各位來賓大家好，我是31會(huì)議的產(chǎn)品總監(jiān)周勤。今天，我將與大家分享關(guān)于人工智能在31會(huì)展場(chǎng)景中應(yīng)用的主題。我們對(duì)如何在會(huì)展場(chǎng)景中有效利用人工智能進(jìn)行了深入的探討，并在此過程中形成了一些見解?，F(xiàn)在，我將向大家報(bào)告我們的思考和發(fā)現(xiàn)。

本次分享將聚焦于三個(gè)核心議題：

● 在會(huì)展場(chǎng)景中需要解決的關(guān)鍵問題

● AI在數(shù)字會(huì)展場(chǎng)景中的應(yīng)用

● AI未來的無限可能

在近期瀏覽微信訂閱號(hào)時(shí)，發(fā)現(xiàn)眾多文章和新聞聚焦于Open AI、Chat GPT-4等大型AI模型的討論。這些內(nèi)容主要圍繞這些模型的性能比較，而對(duì)于它們?cè)趯?shí)際應(yīng)用中的落地情況討論較少。

這種現(xiàn)象在一定程度上揭示了AI技術(shù)在實(shí)際應(yīng)用中落地的挑戰(zhàn)。目前，AI技術(shù)多停留在抽象概念層面，對(duì)于具體業(yè)務(wù)邏輯的理解和處理能力尚顯不足。

在31數(shù)字會(huì)展場(chǎng)景中，需解決的問題主要包括：

1. 文字和圖片的大量處理：會(huì)議和展覽中產(chǎn)生的邀請(qǐng)函、郵件、短信、廣告宣傳文案、新聞稿等文本內(nèi)容，以及參會(huì)指南、會(huì)議方案等文檔，都需要有效管理和創(chuàng)作。同時(shí)，海報(bào)、圖標(biāo)、網(wǎng)頁素材等視覺元素也需要處理。這些內(nèi)容的處理在初期是一個(gè)重要問題。

2. 內(nèi)容的快速傳播：現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)生的大量?jī)?nèi)容需要快速轉(zhuǎn)化為新聞稿或短視頻，以便在社交網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行有效傳播。如何將這些內(nèi)容高效地轉(zhuǎn)化為可傳播的形式，是另一個(gè)需要解決的問題。

第一個(gè)就是我們推出的寫作助手，主要分為兩種，一是通用的寫作助手，二是專業(yè)寫作助手。

通用寫作助手能夠?qū)ξ谋具M(jìn)行分析，提供潤(rùn)色、擴(kuò)寫、縮寫、續(xù)寫、仿寫、總結(jié)以及頭腦風(fēng)暴等服務(wù)。例如，在創(chuàng)作會(huì)議或展覽的口號(hào)時(shí)，用戶可以通過該工具生成創(chuàng)意文案，并進(jìn)一步進(jìn)行人工優(yōu)化。

專業(yè)寫作助手針對(duì)特定場(chǎng)景提供定制化服務(wù)，如撰寫簡(jiǎn)介、邀請(qǐng)函、溝通郵件和短信等，能夠迅速生成相應(yīng)的文本內(nèi)容。

此外，我們還展示了一段小視頻，演示了如何利用AI技術(shù)根據(jù)會(huì)議簡(jiǎn)介進(jìn)行內(nèi)容潤(rùn)色和擴(kuò)寫。用戶只需提供原始文本，系統(tǒng)便能自動(dòng)輸出相應(yīng)的內(nèi)容，用戶隨后可將其插入到所需文本中。

通用寫作助手在續(xù)寫和創(chuàng)作口號(hào)方面的應(yīng)用。通過輸入會(huì)議簡(jiǎn)介，AI能夠創(chuàng)作出多個(gè)符合要求的口號(hào)。用戶可以根據(jù)需求對(duì)生成的口號(hào)進(jìn)行篩選和調(diào)整，AI將根據(jù)反饋繼續(xù)優(yōu)化輸出結(jié)果。

在圖像生成方面，我們正在嘗試開發(fā)一種能夠根據(jù)提示詞生成可用圖片的工具。由于對(duì)圖片細(xì)節(jié)的要求較高，我們對(duì)大量圖片背景和結(jié)構(gòu)進(jìn)行了分析，提取出有效的圖像素材提示詞，并提供了多種風(fēng)格的圖片生成選項(xiàng)，如商務(wù)、藝術(shù)文化、科技創(chuàng)新以及環(huán)境自然等。

通過集成到現(xiàn)有的海報(bào)制作工具或網(wǎng)站制作工具中，用戶可以直接使用這些背景圖片，或者進(jìn)行二次創(chuàng)作，以適應(yīng)海報(bào)、網(wǎng)頁等不同場(chǎng)景的需求。目前，我們正在努力實(shí)現(xiàn)將現(xiàn)場(chǎng)生成的圖片、視頻和音頻直播流快速轉(zhuǎn)化為新聞稿或短視頻，并在社交網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的目標(biāo)。

在智能檢索技術(shù)的支持下，我們已能夠?qū)崿F(xiàn)兩個(gè)主要的客服應(yīng)用場(chǎng)景。首先，我們?yōu)?1產(chǎn)品提供了站內(nèi)輔助客服功能。其次，我們計(jì)劃將智能客服機(jī)器人集成到各類社交群組中。這些應(yīng)用的核心是基于一個(gè)知識(shí)庫，它使得智能客服能夠準(zhǔn)確回答用戶提出的問題。

通過知識(shí)庫，大模型能夠根據(jù)檢索結(jié)果生成精確的答案，以解決用戶的問題。這種技術(shù)的訓(xùn)練成本相對(duì)較低，未來還有可能應(yīng)用于展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的客服服務(wù)。例如，AI客服能夠提供關(guān)于莫干山、會(huì)場(chǎng)或目的地酒店等基本信息的介紹。

對(duì)于那些知識(shí)庫中已有答案的問題，AI客服能夠提供準(zhǔn)確的回復(fù)。若遇到AI客服無法清晰回答的問題，系統(tǒng)將引導(dǎo)用戶尋求人工客服的幫助。這樣的設(shè)計(jì)可以有效減輕人工客服的工作負(fù)擔(dān)，提高整體服務(wù)效率。

人工智能技術(shù)已經(jīng)徹底改變了我們的生產(chǎn)方式，通過數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和歸納推理，以數(shù)據(jù)為核心，革新了生產(chǎn)邏輯。為了跟上AI時(shí)代的步伐，我們需要采取一系列措施。

第一，進(jìn)行數(shù)據(jù)沉淀和清洗至關(guān)重要。數(shù)據(jù)是構(gòu)建AI系統(tǒng)的基礎(chǔ)，通過清洗過程去除不完整或不相關(guān)的數(shù)據(jù)，可以顯著提升數(shù)據(jù)質(zhì)量。

第二，構(gòu)建和維護(hù)知識(shí)庫對(duì)于降低運(yùn)營(yíng)成本和提高問題解決效率具有顯著效果。完善的知識(shí)庫使得新員工能夠快速適應(yīng)工作環(huán)境，直接通過AI獲取問題解決方案，減少不必要的試錯(cuò)。

第三，發(fā)展AI方法論是將AI技術(shù)與業(yè)務(wù)實(shí)踐相結(jié)合的關(guān)鍵。這需要深入思考如何有效利用AI技術(shù)，并將其融入日常業(yè)務(wù)流程中，這一過程中涉及的細(xì)節(jié)處理需要大量的人力投入。

第四，應(yīng)充分利用商業(yè)智能工具和技術(shù)進(jìn)行企業(yè)數(shù)據(jù)分析，以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策制定。通過這些措施，企業(yè)可以更好地適應(yīng)AI時(shí)代，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的有效利用和業(yè)務(wù)的持續(xù)優(yōu)化。

那么31也希望未來我們能夠基于AI能夠做更多的事情，然后成為大家的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施。今天我的分享就到這里，謝謝大家！