AI 在會(huì)議活動(dòng)中的50個(gè)使用場(chǎng)景
當(dāng)前,會(huì)議與活動(dòng)行業(yè)正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和轉(zhuǎn)型壓力。傳統(tǒng)的會(huì)議策劃和管理模式效率低下、成本高昂、精細(xì)化程度不足,很難滿足與會(huì)者和贊助商日益增長(zhǎng)的個(gè)性化需求。同時(shí),在疫情影響下,線上線下融合的混合會(huì)議模式也對(duì)會(huì)議組織和運(yùn)營(yíng)提出了更高要求。 在此背景下,人工智能(AI)被視為助力會(huì)議與活動(dòng)業(yè)重塑和升級(jí)的關(guān)鍵力量。AI技術(shù)可以極大提高會(huì)議策劃、組織、運(yùn)營(yíng)和服務(wù)的自動(dòng)化和智能化水平,深度挖掘和分析海量數(shù)據(jù),為與會(huì)各方提供卓越的個(gè)性化體驗(yàn)。 無(wú)論是提高會(huì)前籌備效率、優(yōu)化會(huì)務(wù)管理流程,還是增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)體驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)高效線索獲取,抑或是后期數(shù)據(jù)分析和持續(xù)營(yíng)銷,AI都為我們提供了多種創(chuàng)新實(shí)踐方式,這不僅是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì),也是企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力的當(dāng)務(wù)之急。 因此,學(xué)習(xí)和掌握如何在會(huì)議活動(dòng)全生命周期中利用AI,將會(huì)為組織者減輕工作壓力、為與會(huì)者提升體驗(yàn)、為贊助商創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值,成為確?;顒?dòng)卓越交付和贏得長(zhǎng)期發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。 以下50種AI應(yīng)用場(chǎng)景和方法都源于業(yè)內(nèi)前沿實(shí)踐(Swapcard提供的報(bào)告Event Excellence Using AI:50+ Ways to LeverageAI at Your Next Event進(jìn)行整理),希望能為您帶來(lái)啟發(fā),抓住AI賦能會(huì)展業(yè)的歷史性機(jī)遇: 50種AI應(yīng)用場(chǎng)景
1.生成任務(wù)流程圖:通過(guò)讓AI工具分析過(guò)去活動(dòng)的任務(wù)清單和流程,可以自動(dòng)生成直觀的任務(wù)流程圖,清晰展示每個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)的工作項(xiàng)、人員分工和先后順序,避免遺漏和協(xié)作混亂。
2.場(chǎng)地選擇:尋找合適的活動(dòng)場(chǎng)地通常需要綜合考慮多個(gè)約束條件,如人數(shù)、布局、位置等,AI可以快速計(jì)算并匹配符合所有要求的備選場(chǎng)地,大大縮減人工篩選的工作量。
3.演講者簡(jiǎn)介和描述:邀請(qǐng)演講嘉賓后,組織方需為每一位嘉賓準(zhǔn)備個(gè)人簡(jiǎn)介和話題描述,AI可以通過(guò)分析他們的LinkedIn資料、過(guò)往演講等信息,自動(dòng)生成有針對(duì)性的內(nèi)容材料。
4.制定日程安排:活動(dòng)日程涉及眾多細(xì)節(jié),如場(chǎng)次安排、講者沖突、主題類別等,AI可以根據(jù)組織方的偏好和約束,智能生成可行的日程方案,供人工進(jìn)一步調(diào)整和選擇。
5.確定潛在贊助商:AI能分析目標(biāo)受眾的特征、行業(yè)熱點(diǎn)和過(guò)往贊助數(shù)據(jù),為活動(dòng)匹配最合適的潛在贊助商公司名單,為后續(xù)贊助洽談提供參考。
6.確定潛在客戶和與會(huì)者:了解與會(huì)者畫像對(duì)策劃活動(dòng)至關(guān)重要,AI可以綜合分析潛在參會(huì)者的興趣愛(ài)好、所屬行業(yè)、歷史參會(huì)記錄等,打造出理想的與會(huì)者模型。
7.注冊(cè)和售票自動(dòng)化:AI推薦系統(tǒng)可根據(jù)與會(huì)者的資料實(shí)時(shí)推送個(gè)性化的會(huì)議日程和內(nèi)容,注冊(cè)表單中也可整合AI驗(yàn)證郵箱、興趣等關(guān)鍵字段的有效性,提升整體注冊(cè)體驗(yàn)。
8.短信簡(jiǎn)化和自動(dòng)化:活動(dòng)前后需要大量與會(huì)者通信,AI可以根據(jù)與會(huì)者畫像自動(dòng)生成個(gè)性化的消息,無(wú)論是歡迎語(yǔ)、提醒還是會(huì)后跟進(jìn),均可自動(dòng)完成。
9.構(gòu)建注冊(cè)和登錄頁(yè)面:AI可以分析歷史頁(yè)面和優(yōu)化實(shí)踐,自動(dòng)生成注冊(cè)登錄頁(yè)面的設(shè)計(jì)和代碼,結(jié)合人工審閱后投入使用,節(jié)省大量的手工制作時(shí)間。
10.自動(dòng)化RFP:一些平臺(tái)聲稱可利用AI自動(dòng)生成RFP文件初稿,雖然實(shí)際效果還需測(cè)試,但確實(shí)減輕了活動(dòng)主辦方此類重復(fù)性工作的壓力。
11.物流管理:活動(dòng)期間的各類物流管理工作量很大,AI可以分析歷史數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)最理想的促銷渠道、郵件發(fā)送時(shí)間、展商/供應(yīng)商匹配等,為決策提供建議。
12.匹配與會(huì)者:基于與會(huì)者的職位、興趣愛(ài)好等信息,AI能精準(zhǔn)匹配有相似背景的與會(huì)者,促進(jìn)更高質(zhì)量的專業(yè)交流。
13.生成主持人問(wèn)題:會(huì)議主持人需要提前準(zhǔn)備一些發(fā)人深思的引導(dǎo)性問(wèn)題,AI可以分析會(huì)議主題,生成相關(guān)且富有洞見(jiàn)的問(wèn)題清單,節(jié)省主持人的準(zhǔn)備時(shí)間。
14.個(gè)性化與會(huì)者體驗(yàn):基于與會(huì)者的注冊(cè)信息和歷史互動(dòng)數(shù)據(jù),AI可以為每一位與會(huì)者度身定制個(gè)性化的會(huì)議日程、內(nèi)容推薦、活動(dòng)導(dǎo)覽等,極大提升參會(huì)體驗(yàn)。
15.實(shí)時(shí)會(huì)議分析:AI可以實(shí)時(shí)監(jiān)控會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)、滿意度調(diào)查、社交媒體討論聲音,讓主辦方洞察當(dāng)下的現(xiàn)場(chǎng)氛圍并及時(shí)調(diào)整。
16.聊天機(jī)器人:針對(duì)簡(jiǎn)單的活動(dòng)常見(jiàn)問(wèn)題,可以部署AI聊天機(jī)器人解答,減輕工作人員的咨詢壓力,確保及時(shí)高效地為與會(huì)者提供所需信息。
17人臉識(shí)別:部署人臉識(shí)別技術(shù),可以摒棄耗時(shí)的入場(chǎng)身份核驗(yàn)環(huán)節(jié),與會(huì)者僅需通過(guò)攝像頭即可快速簽到和驗(yàn)證身份。
18.翻譯和口譯:借助先進(jìn)的AI同聲傳譯和文本翻譯能力,主辦方可以消除語(yǔ)言障礙,為不同語(yǔ)種的與會(huì)者提供無(wú)縫體驗(yàn)。
19.個(gè)性化通信和更新:結(jié)合與會(huì)者資料和行為數(shù)據(jù),AI可以主動(dòng)發(fā)起通信并調(diào)整內(nèi)容策略,使發(fā)送的會(huì)前提醒、新聞和須知都與個(gè)人息息相關(guān)。
20.創(chuàng)建定制會(huì)議日程:AI可以分析與會(huì)者的過(guò)往參會(huì)記錄,結(jié)合當(dāng)下興趣愛(ài)好,自動(dòng)為他們生成最貼合需求的會(huì)議日程推薦,為日程安排提供個(gè)性化定制。
21.監(jiān)控會(huì)議相關(guān)對(duì)話:借助AI能力,主辦方可以主動(dòng)監(jiān)測(cè)與會(huì)議相關(guān)的各類社交媒體內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)討論,洞悉民意走向并及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。
22.設(shè)置匿名板:在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置匿名留言板,讓與會(huì)者可以直率吐露各種想法。AI可以高效分析和展示各類反饋信息,幫助主辦方獲取可貴的第一手建議。
23.引導(dǎo)式導(dǎo)航:AI虛擬助手可以指導(dǎo)與會(huì)者熟悉會(huì)議應(yīng)用的各項(xiàng)功能,一氣呵成地引導(dǎo)他們找到會(huì)場(chǎng)內(nèi)外感興趣的活動(dòng)主題、展位和景點(diǎn)。
24.語(yǔ)言翻譯和輔助功能:AI可以實(shí)現(xiàn)全流程的同聲傳譯服務(wù),還可以為會(huì)議內(nèi)容生成字幕、語(yǔ)音輸出等功能,消除語(yǔ)言障礙,提升無(wú)障礙體驗(yàn)。
25.行為分析:AI可以基于與會(huì)者的行為數(shù)據(jù),如互動(dòng)點(diǎn)贊、訪問(wèn)軌跡等,分析出他們的興趣偏好模型,為以后的營(yíng)銷活動(dòng)靶向出精準(zhǔn)的個(gè)性化策略。
26.發(fā)現(xiàn)內(nèi)容:通過(guò)AI推薦系統(tǒng),與會(huì)者可以快速發(fā)現(xiàn)與自己最相關(guān)且最感興趣的會(huì)議內(nèi)容,包括演講、研討會(huì)、直播等,從海量信息中獲得高價(jià)值體驗(yàn)。
27.游戲化:將AI與實(shí)時(shí)反饋相結(jié)合,不僅可以打造出個(gè)性化的游戲化體驗(yàn),還能根據(jù)與會(huì)者的參與程度自動(dòng)調(diào)整體驗(yàn),提升活動(dòng)趣味性和粘性。
28.匹配志同道合的與會(huì)者:對(duì)與會(huì)者的職業(yè)、興趣等信息進(jìn)行AI分析,自動(dòng)匹配有相似背景和需求的參會(huì)人群,為其創(chuàng)造更高價(jià)值的連線機(jī)會(huì)。
29.策劃網(wǎng)絡(luò)機(jī)會(huì):在AI的與會(huì)者配對(duì)基礎(chǔ)上,為有相似屬性的與會(huì)群體專門預(yù)留空間和機(jī)會(huì)進(jìn)行面對(duì)面交流。
30.基于社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生協(xié)作:將有互補(bǔ)背景和專長(zhǎng)的與會(huì)者AI智能分配到同一小組,促進(jìn)頭腦風(fēng)暴和問(wèn)題解決的協(xié)作,創(chuàng)造具有創(chuàng)新潛力的成果輸出。
31.內(nèi)容協(xié)作:將小組協(xié)作的創(chuàng)意和觀點(diǎn)成果整理發(fā)布,作為會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)分享或是會(huì)后總結(jié)內(nèi)容,以期產(chǎn)生更大影響力和傳播價(jià)值。
32.為與會(huì)者匹配展商:通過(guò)分析與會(huì)者特征,AI可以精準(zhǔn)推薦最契合其需求的展商產(chǎn)品或服務(wù),促進(jìn)雙方對(duì)接和高效溝通。
33.改善活動(dòng)支持:AI可以部分接管活動(dòng)期間的支持與咨詢工作,通過(guò)智能問(wèn)答和互動(dòng)指引,減輕工作人員壓力,提升服務(wù)效率和質(zhì)量體驗(yàn)。
34.回答與會(huì)者問(wèn)題:部署AI聊天機(jī)器人專門解答與會(huì)者的簡(jiǎn)單常見(jiàn)問(wèn)題,如場(chǎng)館位置、時(shí)間安排等,第一時(shí)間有效反饋。
35.審閱并修復(fù)回復(fù):對(duì)于復(fù)雜問(wèn)題,工作人員可借助AI智能審閱并完善其編寫的回復(fù)內(nèi)容,確保友好準(zhǔn)確無(wú)遺漏。
36.了解會(huì)議應(yīng)用:為與會(huì)者配置AI虛擬導(dǎo)師,手把手演示會(huì)議應(yīng)用程序的各項(xiàng)功能操作,全面詮釋使用方法,消除入手障礙。
37.導(dǎo)航地圖:提供覆蓋周邊生活設(shè)施的智能立體導(dǎo)航地圖,與會(huì)者不僅能在線查閱會(huì)場(chǎng)內(nèi)部位置,還可以尋找到附近的賓館、餐館等服務(wù)。
38.總結(jié)工單:AI智能閱讀并總結(jié)已有的客戶工單對(duì)話,自動(dòng)生成對(duì)話紀(jì)要,讓工作人員能更快速掌握全貌,高效應(yīng)對(duì)。
39.捕獲正確注冊(cè)信息:根據(jù)過(guò)去展商的反饋和數(shù)據(jù)分析,AI可以建議注冊(cè)表單中應(yīng)該強(qiáng)制填寫哪些對(duì)線索質(zhì)量至關(guān)重要的字段。
40.小型會(huì)話日程安排:AI可以協(xié)助安排小型研討會(huì)等互動(dòng)密集型會(huì)議的日程,根據(jù)峰會(huì)形式對(duì)與會(huì)者、嘉賓等智能分組編排。
41.做好準(zhǔn)備工作:對(duì)于已安排好的一對(duì)一會(huì)談,AI可以自動(dòng)調(diào)取并呈現(xiàn)雙方背景和需求信息,讓會(huì)談更有針對(duì)性和成效。
42.數(shù)據(jù)分析和預(yù)測(cè)評(píng)分:通過(guò)對(duì)歷史數(shù)據(jù)的訓(xùn)練,AI可以評(píng)估和預(yù)測(cè)每一位潛在與會(huì)者的參會(huì)意向、感興趣程度,為邀請(qǐng)對(duì)象確定排序標(biāo)準(zhǔn)。
43.在應(yīng)用內(nèi)展示廣告:通過(guò)對(duì)與會(huì)者的行為和屬性分析,AI可以在合適的場(chǎng)景中為合適的個(gè)人推薦感興趣的展商廣告,提高營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率。
44.應(yīng)用內(nèi)贊助商通知:對(duì)于贊助商的活動(dòng)消息,AI會(huì)智能識(shí)別最佳發(fā)送時(shí)機(jī)和推送人群,實(shí)現(xiàn)通知的高效精準(zhǔn)觸達(dá)。
45.推薦引擎:與主流電商類似,為與會(huì)者配備個(gè)性化推薦引擎,針對(duì)性地推薦可能感興趣的產(chǎn)品、內(nèi)容和社交對(duì)象。
46.展商客戶線索面板:為每位展商提供獨(dú)立的AI線索面板,總覽所獲線索的數(shù)量、質(zhì)量、狀態(tài)等,實(shí)時(shí)掌控獲客進(jìn)度。
47.線索數(shù)據(jù)增強(qiáng):AI可以基于與會(huì)者已提供的有限信息,自動(dòng)挖掘并補(bǔ)全更多企業(yè)數(shù)據(jù),為線索資料注入更多維度,提高轉(zhuǎn)化率。
48.解析和總結(jié)對(duì)話:如果獲得授權(quán),AI可以分析和總結(jié)展商與與會(huì)者的溝通對(duì)話,整理出要點(diǎn)并自動(dòng)錄入到CRM系統(tǒng)。
49.數(shù)據(jù)分析優(yōu)化:通過(guò)分析大量活動(dòng)期間積累的各類數(shù)據(jù),AI可以挖掘出隱藏的行為模式和趨勢(shì)信號(hào),為后續(xù)營(yíng)銷和活動(dòng)策劃提供啟發(fā)。
50.會(huì)后AI自動(dòng)化分析:活動(dòng)結(jié)束后的數(shù)據(jù)梳理和分析是體力活,AI可以自動(dòng)執(zhí)行投入產(chǎn)出分析、滿意度分析等關(guān)鍵流程,適時(shí)為決策者呈現(xiàn)分析結(jié)果。
以上是我對(duì)這50個(gè)場(chǎng)景的擴(kuò)展描述,希望能為讀者帶來(lái)更多啟發(fā)和想象空間,了解AI在活動(dòng)管理中的廣闊前景和應(yīng)用實(shí)踐。
總之,AI正在重塑會(huì)展業(yè)的現(xiàn)狀,掌握AI才是活動(dòng)主辦方保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、打造非凡會(huì)議體驗(yàn)的不二法門。與其像被動(dòng)旁觀的觀眾,不如勇敢擁抱AI時(shí)代,運(yùn)用這些實(shí)戰(zhàn)方法,引領(lǐng)會(huì)展業(yè)闊步向前!
讓我們大膽擁抱AI時(shí)代!
(以上內(nèi)容由Claude3生成,提示詞為:附件的這份報(bào)告提到了活動(dòng)管理中使用AI的50個(gè)場(chǎng)景,請(qǐng)根據(jù)本報(bào)告的內(nèi)容,分別列舉這50個(gè)場(chǎng)景,并做概要的說(shuō)明(50-100字),。另外,別忘了加一段導(dǎo)語(yǔ)說(shuō)明使用AI的背景,必要性和緊迫性)
報(bào)告下載鏈接:
https://3004554.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/3004554/Swapcard_Event%20Excellence%20Using%20AI.pdf
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