編者按：

看到Michelle Bruno的這篇文章（WHAT WILL WE CALL FACE-TO-FACE MEETINGS NEXT?），又“驚”又喜?！绑@”的是會展業(yè)真的需要變革了（驚字打引號，是因為對變革的預期一直在那里，改為“急”可能更合適），盡管當下的疫情仍然撲朔迷離但不會長久；喜的是會展業(yè)發(fā)達國家的業(yè)界同仁們也在面臨同樣的問題，而且自己的一些想法得到了證實。

昨天下午，在會展與產(chǎn)業(yè)專場論壇結束后，和兩位嘉賓短暫交流了一下。大家認為，困難只是暫時的，但傳統(tǒng)會展公司的確需要轉型，不過老板思維、員工結構等都得跟上。另外，此時，這個領域的后起之秀會有大作為。

好了，文章我就直接poll上了，也不做任何評論（盡管我認為要改一個行業(yè)的名稱幾乎是不可能的）。但文中提出的問題，值得繼續(xù)探討，這事關我們對未來的設想。

我始終相信會展和活動產(chǎn)業(yè)會越來越好。

王春雷

接下來我們該如何稱呼面對面的會展?

第三方、面對面的會議行業(yè)在設計上已經(jīng)把自己置于一個孤島中。無論出于什么原因——冷漠、現(xiàn)有的基礎設施或缺乏令人信服的變革動力，它已經(jīng)形成了一種優(yōu)越情結（superiority complex）。

與此同時，另一種環(huán)境也出現(xiàn)了，這得益于互聯(lián)網(wǎng)，在這里，個人可以通過數(shù)字平臺學習、交際、建立關系和交易。數(shù)字環(huán)境和現(xiàn)場活動平臺之間是競爭還是補充只是角度問題，因為兩者之間的界限越來越模糊。

一個不爭的事實是，愿意在網(wǎng)上聯(lián)系和/或進行業(yè)務交易的公司和個人要比那些愿意親自在現(xiàn)場活動中這樣做的公司和個人多得多。

所以，如果我們囿于單一的意識形態(tài)、商業(yè)模式或交付系統(tǒng)，而忽視網(wǎng)絡空間目前蓬勃發(fā)展的巨大潛在客戶群，我們將把業(yè)務拋在桌面上，從而阻礙會展行業(yè)的發(fā)展，并對現(xiàn)有客戶造成傷害。

所以，我們沒有退路：

投資于戰(zhàn)略，而不是技術。我們這個時代的戰(zhàn)略是接受這樣一個事實：學習、社交和交易業(yè)務的兩個維度——物理的和數(shù)字的，不再相互排斥?，F(xiàn)場活動行業(yè)越接近于對產(chǎn)品和服務交付地點的不可知，就能越快地利用不斷擴大的客戶群帶來的巨大潛力。

采用新的指標。如果繼續(xù)使用一維的度量標準來表征和衡量會議行業(yè)的增長，如凈平方英尺、參展商數(shù)量和/或出席人數(shù)等，而忽視新的多維現(xiàn)實，我們就會低估數(shù)字觀眾（digital audience）的潛力。新指標，如印象、在線出席人數(shù)或社交網(wǎng)絡的規(guī)模，可以極大地提高線下活動的價值、感知和機會。

其實，在實體場館內提供信息、社交機會、銷售線索和服務，是面對面會展行業(yè)的差異化選擇，而不是其獨特的價值主張。

如果這個行業(yè)選擇迭代，它就必須改變對自己的看法。我們必須承認，我們所處的行業(yè)應該而且已經(jīng)與以往截然不同了——是一個利用我們所擁有的新設施的行業(yè)，并對我們可能成為什么樣的人有更廣闊的視野。

如果我們不希望人們認為我們是一個交付系統(tǒng)（delivery system），我們就必須突破只提供面對面產(chǎn)品和服務的商業(yè)模式。

這個行業(yè)需要一個新的名稱，一個能夠說明其真正差異點的名稱——對特定業(yè)務垂直領域（business verticals）的深刻理解以及在這些垂直領域內無所不在、無所不知地提供教育、社交網(wǎng)絡、銷售、服務和社群的能力。

那么，你覺得新名稱應該叫什么?

資料來源：

Bruno M. What will we call face-to-face meetings next?[EB/OL]. https://www.eventtechbrief.com/top-stories/what-will-we-call-face-to-face-meetings-next, 2022-09-18.

彩 蛋

上文倒數(shù)第二段，和我在《中國會展業(yè)發(fā)展：前沿問題與創(chuàng)新策略》（該書第2版將于2022年底出版）中提出的一個框架一脈相承：

圖1 會展/活動內涵的VC-SEEDS分析框架